Στο πλαίσιο του προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού του Ομίλου, η HELLENiQ ENERGY χρησιμοποιεί ψηφιακά εργαλεία και σύγχρονες πρακτικές στις επιχειρηματικές μονάδες της ώστε να επιταχύνει την ενεργειακή μετάβαση υιοθετώντας ως βέλτιστη πρακτική ένα νέο λειτουργικό σύστημα το οποίο είναι στην αιχμή της τεχνολογικής καινοτομίας. Η αυτοματοποίηση των εργασιών για τη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας, η ενδυνάμωση του ανθρώπινου κεφαλαίου μέσω της προώθησης νέων δεξιοτήτων και γνώσεων και η υιοθέτηση σύγχρονων μεθόδων λειτουργίας έχουν καταστήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό κινητήρια δύναμη της ανάπτυξης του Ομίλου.
Το 2023 ήταν μια χρονιά σημαντικής προόδου για το Πρόγραμμα Horizon. Ένας μεγάλος αριθμός ψηφιακών δράσεων υλοποιήθηκε στα διυλιστήρια, σχετικά με έργα βελτιστοποίησης της εφοδιαστικής αλυσίδας, εισαγωγής ψηφιακής πλατφόρμας Ισοζυγίου Μάζας, επέκτασης του συστήματος παρακολούθησης και διαχείρισης κατανάλωσης ενέργειας, ψηφιοποίησης των διαδικασιών ασφαλείας για χρήση στο πεδίο, εξέλιξης των μηχανισμών αξιοποίησης τύπων αργού πετρελαίου με χρήση μοντέλων μηχανικής μάθησης.
Παράλληλα, δημιουργήθηκαν ψηφιακές λύσεις στον προγραμματισμό και τη διαχείριση έργων συντήρησης ευρείας κλίμακας (Shutdown Turnaround Optimisation), στη στρατηγική προληπτικής συντήρησης, προγραμματισμού και διαχείρισης κύκλου ζωής υλικοτεχνικών πόρων, καθώς και αναπτύχθηκαν διαδικασίες προσομοίωσης και βελτιστοποίησης σε πραγματικό χρόνο στις παραμέτρους λειτουργίας κρίσιμων διυλιστηριακών μονάδων. Αναφορικά με τις δράσεις που σχετίζονται με τις εταιρικές λειτουργίες, την Εμπορία και τον Ψηφιακό Πυρήνα, τέθηκαν σε εφαρμογή μοντέλα αυτοματοποίησης και ανάλυσης δεδομένων που εξοικονομούν χρόνο, ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο ανθρώπινου λάθους και ταυτόχρονα αναβαθμίζουν την παραγωγικότητα και τον τρόπο λειτουργίας των οργανωτικών μονάδων. Ξεκίνησε η μετάβαση των κεντρικών συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (SAP ERP), προς ένα ενιαίο και σύγχρονο σύστημα προηγμένων δυνατοτήτων (S4HANA), ενώ βρίσκεται σε διαδικασία ολοκλήρωσης η εισαγωγή μιας πλατφόρμας στρατηγικής διαχείρισης χαρτοφυλακίου, χρηματοοικονομικών ροών και διαθεσίμων. Επίσης, εξελίσσεται διαρκώς το Σύστημα Πιστότητας (Loyalty) για τη Λιανική Εμπορία σε Ελλάδα και εξωτερικό, ενώ με επιτυχία λειτούργησαν: το νέο σύστημα Ανθρώπινου Δυναμικού, το έργο ψηφιοποίησης των Προμηθειών Ομίλου και η Ψηφιακή Ακαδημία η οποία παρέχει τη δυνατότητα εκπαίδευσης και προσωπικής εξέλιξης σε όλους τους εργαζόμενους του Ομίλου πάνω σε σύγχρονα και καινοτόμα θέματα.
Σε συνέχεια των παραπάνω και για την παρακολούθηση, καταγραφή και επικοινωνία συνολικά των δεικτών ESG και της βελτίωσης που έχει επιτευχθεί, η HELLENiQ ENERGY από τον Σεπτέμβριο του 2022 έχει θέσει σε λειτουργία μια ψηφιακή πλατφόρμα για τη συλλογή, καταγραφή και παρουσίαση των δεικτών ESG (Περιβάλλον - Κοινωνία - Διακυβέρνηση). Επιλέχθηκε μια καινοτόμος, πρωτοποριακή ψηφιακή πλατφόρμα, και ολοκληρώθηκε η προσαρμογή της στις ανάγκες του Ομίλου σε συνεργασία με όλες τις εμπλεκόμενες επιχειρηματικές μονάδες.
Η ανάπτυξη της ψηφιακής πλατφόρμας ESG σε επίπεδο Ομίλου αποτελεί σημαντικό μέρος της εφαρμογής της στρατηγικής του Ομίλου για τη βιώσιμη ανάπτυξη, ιδίως όσον αφορά τη σαφήνεια, την ακρίβεια, την επαληθευσιμότητα και την ανάλυση τόσο των ποσοτικών όσο και των ποιοτικών δεδομένων που συνδέονται άμεσα με τα κριτήρια ESG και τα αποτελέσματα των σχετικών αξιολογήσεων ESG από έναν ολοένα αυξανόμενο αριθμό ενδιαφερομένων μερών.
Σε γενικές γραμμές, η πλατφόρμα λειτουργεί ως ένα κεντρικό σύστημα αρχείων όπου τα δεδομένα ESG προέρχονται από όλες τις διευθύνσεις της εταιρείας (δηλαδή από την πηγή της πληροφορίας ESG) σε δομημένη μορφή σύμφωνα με πλαίσια, ερωτηματολόγια ή πρότυπα (π.χ. CDP, S&P CSA, ESRS, GRI). Τα δεδομένα ESG, αφού συλλεχθούν και αποθηκευτούν, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλαπλούς σκοπούς, όπως εσωτερικές ή εξωτερικές αναφορές, ανάλυση δεδομένων ESG, παρακολούθηση στόχων, ή/και χρήση σε άλλες εφαρμογές της εταιρείας.
Για το 2024 έχουν ήδη προγραμματιστεί πολλές νέες πρωτοβουλίες/ έργα, με στόχο να ωθήσουν περαιτέρω τον μετασχηματισμό του Ομίλου και να συμβάλλουν στην ασφάλεια, την ανταγωνιστικότητα, την υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών, καθώς και στην απλοποίηση και την εναρμόνιση των λειτουργιών, αναβαθμίζοντας την εργασιακή εμπειρία των εργαζομένων και την εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών. Ενδεικτικά, εντός του 2024 αναμένονται:
• Ψηφιοποίηση καναλιού επικοινωνίας και εξυπηρέτησης καταναλωτών μέσα από το πρόγραμμα e-EKO.
• Επέκταση ψηφιακών λύσεων σε όλες τις δραστηριότητες του Ομίλου (συμπεριλαμβανομένων των ΑΠΕ και της Ηλεκτροκίνησης).
• Αξιοποίηση νέων τεχνολογικών τάσεων και ενσωμάτωσή τους.
Ανάπτυξη κεντρικοποιημένων δεδομένων στρατηγικής διαχείρισης με σκοπό την αξιοποίησή τους σε ολιστικές λύσεις.
