1. Κώδικας Δεοντολογίας και Επιχειρηματικής Ηθικής
Ο Όμιλος προχώρησε στην πλήρη αναθεώρηση και εκσυγχρονισμό του Κώδικα Δεοντολογίας, σύμφωνα με διεθνείς βέλτιστες πρακτικές και σύγχρονες ESG απαιτήσεις.
Ο νέος Κώδικας:
• ενσωματώνει αρχές επιχειρηματικής ηθικής και ακεραιότητας,
• καλύπτει θέματα ανθρωπίνων δικαιωμάτων, ίσων ευκαιριών, μηδενικής ανοχής στη βία και παρενόχληση,
• περιλαμβάνει αρχές υπεύθυνης επικοινωνίας και χρήσης κοινωνικών δικτύων,
• και ενισχύει τη δέσμευση του Ομίλου για βιώσιμη και υπεύθυνη λειτουργία.
Παράλληλα, δημιουργήθηκε νέο υποχρεωτικό e-training για τον Κώδικα Δεοντολογίας, με πρακτικά παραδείγματα, σενάρια και case studies.
Επίσης εκπονούνται δια ζώσης εκπαιδεύσεις σε εξειδικευμένες ομάδες καθώς και σε όσους δεν έχουν πρόσβαση σε account.
2. Πολιτική Αναφορών & Πλατφόρμα Whistleblowing
Δημιουργήθηκε και λειτουργεί σύγχρονη πλατφόρμα whistleblowing, η οποία:
• επιτρέπει ανώνυμες και επώνυμες αναφορές,
• ενισχύει την προστασία του καταγγέλλοντος,
• διασφαλίζει εμπιστευτικότητα και ασφάλεια,
• και υποστηρίζει τη διαφάνεια και τη λογοδοσία.
3. Regulatory Compliance Manager – Ψηφιακή Πλατφόρμα Συμμόρφωσης
Κεντρικό στοιχείο της πρωτοβουλίας αποτελεί η ανάπτυξη της πλατφόρμας Regulatory Compliance Manager, μίας πρωτοποριακής ψηφιακής πλατφόρμας που λειτουργεί ως “single point of truth” για:
• τη νομοθεσία,
• τις κανονιστικές υποχρεώσεις,
• τις εταιρικές πολιτικές,
• τα compliance controls,
• και τις αρμοδιότητες των τμημάτων.
Η πλατφόρμα:
• επιτρέπει real-time πρόσβαση στις κανονιστικές υποχρεώσεις,
• ενσωματώνει μηχανισμούς ιχνηλασιμότητας και accountability,
• περιλαμβάνει automated workflows και notifications,
• υποστηρίζει monitoring και follow-up,
• και ενισχύει τη διαρκή επικαιροποίηση και παρακολούθηση συμμόρφωσης.
4. Νέες Πολιτικές και Κανονιστικά Πλαίσια
Στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας δημιουργήθηκαν ή/και αναθεωρήθηκαν συνολικά 12 πολιτικές και διαδικασίες.
Μεταξύ άλλων:
• AI Governance Framework και προετοιμασία για AI Act compliance,
• Accessibility Compliance Framework σύμφωνα με το Accessibility Act,
• Know Your Customer (KYC) Policy,
• due diligence και risk assessment διαδικασίες,
• πολιτικές GDPR και προστασίας προσωπικών δεδομένων,
• και νέες governance διαδικασίες.
Η πρωτοβουλία δεν περιορίστηκε στη δημιουργία πολιτικών, αλλά περιέλαβε:
• risk assessments,
• assignment of control owners,
• monitoring διαδικασίες,
• και governance oversight mechanisms.
5. Εκπαίδευση και Καλλιέργεια Compliance Culture
Δημιουργήθηκε εκτεταμένο πρόγραμμα εκπαιδεύσεων και awareness actions, το οποίο συνδυάζει e-learning modules, interactive trainings, scenario-based trainings, workshops, live seminars και targeted management sessions.
Οι εκπαιδεύσεις καλύπτουν:
• Κώδικα Δεοντολογίας,
• Anti-Bribery & Corruption,
• Whistleblowing,
• Violence & Harassment,
• GDPR & Data Protection,
• Sanctions,
• KYC,
• AI Governance,
• Accessibility,
• και γενικότερα θέματα Κανονιστικής Συμμόρφωσης.
Συνολικά εκπαιδεύτηκαν ………… εργαζόμενοι.
Ψηφιακός Μετασχηματισμός και Αυτοματοποίηση
Η πρωτοβουλία συνοδεύτηκε από σημαντικό ψηφιακό μετασχηματισμό της λειτουργίας Compliance μέσω:
• automated compliance tools,
• digital monitoring systems,
• due diligence platforms,
• sanctions screening tools,
• και compliance reporting mechanisms.
Η αξιοποίηση τεχνολογίας και αυτοματοποίησης επιτρέπει:
• αποτελεσματικότερο monitoring,
• καλύτερη διαχείριση κινδύνων,
• αυξημένη διαφάνεια,
• ταχύτερη ανταπόκριση σε κανονιστικές αλλαγές,
• και ενίσχυση της λειτουργικής αποδοτικότητας.
Compliance Website & Accessibility
Δημιουργήθηκε ολοκληρωμένο Compliance environment τόσο στο intranet όσο και στο corporate website του Ομίλου.
Η Compliance ιστοσελίδα περιλαμβάνει:
• πολιτικές,
• whistleblowing channels,
• compliance guidance,
• εκπαιδευτικό υλικό,
• awareness material,
• updates,
• και εργαλεία συμμόρφωσης.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην προσβασιμότητα, στη χρηστικότητα και στη διαφάνεια πρόσβασης σε compliance πληροφορίες.
