Η Βιώσιμη Ανάπτυξη αποτελεί βασική προϋπόθεση για μια ευημερούσα κοινωνία. Προϋποθέτει την ανάπτυξη των παραγωγικών δομών της οικονομίας παράλληλα με τις υποδομές για μια υπεύθυνη στάση απέναντι στο φυσικό περιβάλλον. Έχοντας ως στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξή της, η Eurobank έχει αναγάγει την Εταιρική Υπευθυνότητα σε θεμελιακό άξονα του στρατηγικού της σχεδιασμού, ο οποίος είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ (UN Sustαinαble Deνelopment Goαls – SDGs).
Στο πλαίσιο αυτό η Eurobank δημοσιεύει τον Ετήσιο Απολογισμό Δραστηριοτήτων & Βιώσιμης Ανάπτυξης, μια σημαντική εταιρική έκδοση που έχει στόχο την πλήρη ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μερών σχετικά με την επιχειρηματική του δραστηριότητα με τις επιδόσεις της στους πυλώνες της βιώσιμης ανάπτυξης (οικονομία, κοινωνία, περιβάλλον).
Η έκδοση συντάσσεται σύμφωνα με τις κατευθυντήριες οδηγίες της διεθνούς πρωτοβουλίας έκδοσης απολογισμών βιωσιμότητας του οργανισμού Global Reporting Initiative (in accordance with the GRI Standards: Core option) και είναι σύμφωνη με τις αρχές καθορισμού περιεχομένου (συμμετοχικότητα ενδιαφερόμενων μερών, πλαίσιο βιωσιμότητας, ουσιαστικότητα, πληρότητα) και ποιότητας των απολογισμών βιωσιμότητας (ισορροπία, συγκρισιμότητα, ακρίβεια, τακτική και έγκαιρη ενημέρωση, σαφήνεια, αξιοπιστία).
Η διαδικασία που ακολουθείται στηρίζεται στην Ανάλυση Ουσιαστικότητας (Materiality Analysis) που ορίζει το πρότυπο GRI, από την οποία αναγνωρίζονται ένα πλήθος ουσιαστικών θεμάτων τα οποία επιδρούν στη βιώσιμη ανάπτυξη και είναι σημαντικά για τα ενδιαφερόμενα μέρη της Eurobank.
Τα ουσιαστικά θέματα προκύπτουν έπειτα από εσωτερική διαβούλευση της ομάδας έργου, των εκπροσώπων των Μονάδων που αλληλοεπιδρούν τακτικά με τα ενδιαφερόμενα μέρη και της Διοίκησης της Τράπεζας.
Για την ιεράρχηση των ουσιαστικών θεμάτων διενεργείται έρευνα βάσει ουσιαστικότητας ερωτηματολογίου το οποίο αποστέλλεται στις διάφορες ομάδες των ενδιαφερόμενων μερών. Οι συμμετέχοντες βαθμολογούν το κάθε θέμα με βάση μια τυποποιημένη κλίμακα ενώ παράλληλα υλοποιείται και η προτεραιοποίnσn των θεμάτων και από τη Διοίκηση της Τράπεζας.
Κατόπιν επεξεργασίας των αποτελεσμάτων της έρευνας εντοπίζονται τα ουσιαστικότερα θέματα, τα οποία παρουσιάζονται στο διάγραμμα Ανάλυσης Ουσιαστικότnτας. Στο διάγραμμα ο κάθετος άξονας απεικονίζει το πώς τα ενδιαφερόμενα μέρη αντιλαμβάνονται την ουσιαστικότnτα του κάθε θέματος, ενώ αντίστοιχα ο οριζόντιος την άποψη της Διοίκησης της Eurobank για τα εν λόγω θέματα. Τα αποτελέσματα αναλύονται και αξιολογούνται και επικυρώνονται από ανώτατα στελέχη της Τράπεζας στο Communication Committee της Τράπεζας και επιλέγονται τα πλέον ουσιαστικά θέματα τα οποία αποτελούν τους βασικούς πυλώνες ανάπτυξης του περιεχομένου του παρόντος Ετήσιου Απολογισμού Δραστηριοτήτων & Βιώσιμης Ανάπτυξης.
Για τα θέματα αυτά καθορίζονται τα όρια επίδρασής τους και n ταύτισή τους με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ (UN Sustαinαble Deνelopment Goαls – SDGs).
Βάσει της παραπάνω διαδικασίας, συγκεντρώνονται οι απαραίτητες πληροφορίες για καθένα από τους πυλώνες της Βιώσιμης Ανάπτυξης (οικονομία, κοινωνία, περιβάλλον) οι οποίες ορίζονται από συγκεκριμένους Δείκτες του προτύπου GRI.
Οι Δείκτες του προτύπου GRI στους οποίους αναφέρεται η Τράπεζα περιλαμβάνουν τις Γενικές Τυπικές Δημοσιοποιήσεις (Δείκτες που αφορούν προφίλ του Οργανισμού, Στρατηγική, Ηθική & Ακεραιότητα, Διακυβέρνηση, Μέθοδος σύνταξής του Απολογισμού) καθώς και τις Ειδικές Τυπικές Δημοσιοποιήσεις (Δείκτες που αφορούν καθένα από τα Ουσιαστικά Θέματα που έχουν προκύψει από την Ανάλυση Ουσιαστικότητας, για την οικονομία, την κοινωνία και το περιβάλλον).
Ενδεικτικά, για το 2019 οι Δείκτες των Ειδικών Τυπικών Δημοσιοποιήσεων προέκυψαν από τα παρακάτω Ουσιαστικά Θέματα:
- Υπεύθυνη ενημέρωση & εξυπηρέτηση πελατών
- Στήριξη & χρηματοδότηση της ελληνικής οικονομίας
- Οικονομική ανάπτυξη-επίδοση
- Προστασία των προσωπικών δεδομένων των ενδιαφερόμενων μερών
- Στήριξη της νεοφυούς επιχειρηματικότητας & της καινοτομίας
- Εκπαίδευση & κατάρτιση ανθρώπινου δυναμικού
- Προσέλκυση ταλαντούχου & υψηλού επιπέδου ανθρώπινου δυναμικού
- Αξιοποίηση ανθρώπινου δυναμικού
- Παιδεία & Αριστεία
- Εταιρική Διακυβέρνηση
- Περιβάλλον (υλικά & ενέργεια)
