«Ο κόσμος μας, καλύτερος.», www.okosmosmaskalyteros.gr, microsite Απολογισμού Βιώσιμης Ανάπτυξης 2015 εταιρειών Ομίλου ΟΤΕ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ: 405 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Με κεντρικό μήνυμα «Συνδέουμε τον κόσμο σου», η COSMOTE TELEKOM αποτελεί την εμπορική μάρκα του Ομίλου ΟΤΕ. Στόχος της είναι να προσφέρει ακόμη πιο προηγμένες και αξιόπιστες υπηρεσίες, που θα βελτιώσουν την καθημερινότητα ιδιωτών και επιχειρήσεων, και θα ενισχύσουν τις προοπτικές ανάπτυξης της χώρας. Η COSMOTE TELEKOM απευθύνεται σε κάθε άνθρωπο, σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, με την υπόσχεση να του προσφέρει ακόμα πιο ισχυρές συνδέσεις, που θα τον φέρουν πιο κοντά σε όποιον ή ό,τι έχει σημασία για εκείνον.
Ο Όμιλος ΟΤΕ είναι η μεγαλύτερη εταιρεία τεχνολογίας στην Ελλάδα. Είναι ο μεγαλύτερος επενδυτής σε νέες τεχνολογίες και υποδομές στην Ελλάδα, αφού μόνο την περασμένη δεκαετία, οι επενδύσεις ξεπέρασαν τα €5 δισ. Επιπλέον, υλοποιεί επενδυτικό πλάνο που ξεπερνά τα €3 δισ. μέχρι το 2027 για να προσφέρει ακόμα υψηλότερες ταχύτητες και μεγαλύτερη κάλυψη στο σταθερό και το κινητό. Το μέγεθος, η τεχνογνωσία και η εμπειρία του Ομίλου ΟΤΕ αποτελούν εγγύηση για την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών της COSMOTE TELEKOM.
Η Βιώσιμη Ανάπτυξη είναι ενσωματωμένη στην επιχειρηματική στρατηγική και λειτουργία του Ομίλου και αποτελεί βασική του προτεραιότητα. Οι προσπάθειες, οι δράσεις και οι δεσμεύσεις του Ομίλου ΟΤΕ σε θέματα βιώσιμης ανάπτυξης επικεντρώνονται σε τέσσερις στρατηγικές προτεραιότητες, οι οποίες είναι ευθυγραμμισμένες με αυτές του Ομίλου Deutsche Telekom: Κλιματική Ουδετερότητα, Κυκλική Οικονομία, Συμπερίληψη και Ίσες Ευκαιρίες στην Εργασία και Ψηφιακή Κοινωνία για όλους.
Περισσότερες πληροφορίες γενικά: www.cosmote.gr.
Τα κείμενα των απολογισμών βιώσιμης ανάπτυξης είναι -σε αρκετά σημεία- ιδιαίτερα τεχνικά και λεπτομερή, προσπαθώντας να καλύψουν τις ανάγκες και των πιο εξειδικευμένων και απαιτητικών αναγνωστών και αναλυτών.
Με στόχο την περαιτέρω βελτίωση της επικοινωνίας των επιδόσεων εταιρικής υπευθυνότητας στα ενδιαφερόμενα μέρη και ειδικότερα στις λιγότερο εξειδικευμένες ομάδες, ο Όμιλος ΟΤΕ προχώρησε, για πρώτη φορά, στη δημιουργία μιας ανεξάρτητης πλατφόρμας (www.okosmosmaskalyteros.gr), όπου ο Απολογισμός παρουσιάζεται με απλούστερο και πιο εύληπτο τρόπο. Χρησιμοποιώντας διαδραστικά εργαλεία, το ευρύ κοινό καλείται να περιηγηθεί στις σημαντικότερες «ιστορίες» του Απολογισμού, οι οποίες έχουν «αποκωδικοποιηθεί» με στόχο ο αναγνώστης να γνωρίσει καλύτερα τις δράσεις των εταιρειών του Ομίλου ΟΤΕ. H επιλογή των θεματικών ενοτήτων βασίστηκε στο materiality analysis που διενεργήθηκε ακολουθώντας τη μεθοδολογία του Enterprise Risk Management του Ομίλου
Ο Απολογισμός απευθύνεται σε όλες τις κύριες ομάδες ενδιαφερόμενων μερών που έχουν αναγνωριστεί από τις Εταιρείες και είναι οι εξής:
To microsite απευθύνεται σε όλους τους παραπάνω και ειδικότερα στις λιγότερο εξειδικευμένες ομάδες.
To microsite ακολουθεί την περίοδο αναφοράς του Απολογισμού Βιώσιμης Ανάπτυξης 2015 των εταιρειών του Ομίλου ΟΤΕ και καλύπτει την περίοδο από 1 Ιανουαρίου έως 31 Δεκεμβρίου 2015.
To microsite του Απολογισμού Βιώσιμης Ανάπτυξης 2015 έχει δημιουργηθεί με στόχο την ελκυστική επικοινωνία του Απολογισμού σε ένα μεγαλύτερο κοινό. Για το λόγο, σχεδιάστηκε με την βοήθεια καινοτόμων εφαρμογών και εργαλείων, δίνοντας στο κοινό αυτό που το ενδιαφέρει κυρίως: τις ιστορίες πίσω από τα νούμερα, ιστορίες όπου πρωταγωνιστές είναι οι ίδιοι οι εργαζόμενοι, αλλά και οι κοινωνικές ομάδες που επωφελούνται από τις δράσεις των εταιρειών. Ιστορίες για θέματα που είναι ουσιώδη και σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις προτεραιότητες του κοινού και με τις οποίες ταυτίζεται, τις θυμάται, τις αναπαράγει στην καθημερινότητά του.
Το microsite του Απολογισμού διαφοροποιείται σημαντικά σε σχέση με τα προηγούμενα έτη, καθώς στηρίζεται στα κείμενα του Απολογισμού 2015, όμως έχει ξαναγραφτεί και παρουσιαστεί με εύληπτο τρόπο για την κάλυψη των αναγκών του λιγότερο εξειδικευμένου κοινού. Δημιουργήθηκε για να προσφέρει στον κάθε χρήστη τη δυνατότητα, αλλά και την ιδιότητα του «συνταξιδιώτη». Με χρήση video, interactive infographics και social media buttons, με «ready to share» περιεχόμενο, μπορεί να περιηγηθεί εύκολα και γρήγορα σε αυτό τον «Καλύτερο Κόσμο», να ταξιδέψει σε αυτόν, και να τον αξιολογήσει. Συγκεκριμένα τα εργαλεία του ταξιδιού αυτού είναι:
Οι χρήστες του microsite έχουν τη δυνατότητα, σε συνέχεια της ιστορίας που διαβάζουν, να μεταφερθούν στην αντίστοιχη ενότητα του Απολογισμού (pdf), να αποθηκεύσουν offline το πλήρες περιεχομένου του Απολογισμού.
Το microsite του Απολογισμού Βιώσιμης Ανάπτυξης 2015 δίνει τη δυνατότητα στο κοινό στο οποίο απευθύνεται να έχει:
Ο κάθε αναγνώστης, βάσει των ξεχωριστών αναγκών του, έχει τη δυνατότητα περιήγησης στον Απολογισμό χρησιμοποιώντας τα διαφορετικά διαθέσιμα μέσα και εργαλεία, βελτιώνοντας, έτσι, την «εμπειρία του πελάτη».
To microsite καλύπτει τις λειτουργίες και τη δραστηριότητα του ΟΤΕ και της COSMOTE στην Ελλάδα και είναι διαθέσιμο στην Ελληνική και την Αγγλική γλώσσα.
Δεν υπήρξε συνεργασία με κάποιον άλλο φορέα.
Έχει δημιουργηθεί κοινή Ομάδα Εταιρικής Υπευθυνότητας ΟΤΕ - COSMOTE, με 50 εκπροσώπους από όλες τις επιχειρησιακές μονάδες, οι οποίοι συμμετέχουν στη σύνταξη του Απολογισμού κα τη δημιουργία του microsite του, καθώς και 12 Executive Directors του Ομίλου ΟΤΕ ή και εκπρόσωποί τους, και 3.387 εκπρόσωποι από όλες τις ομάδες ενδιαφερομένων μερών των εταιρειών, συμμετείχαν στην ιεράρχηση των ουσιαστικών θεμάτων.
Στα οφέλη για τον ΟΤΕ και την COSMOTE συμπεριλαμβάνονται η καλύτερη πληροφόρηση όλων των ομάδων των ενδιαφερόμενων μερών τους, οι οποίες έχουν τη δυνατότητα να σχηματίσουν μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα για τις εταιρείες και να τις αξιολογήσουν ορθότερα.
Ο πιο διαδραστικός τρόπος παρουσίασης του Απολογισμού στοχεύει στην προσέλκυση περισσότερων αναγνωστών. Τα στατιστικά στοιχεία του microsite του Απολογισμού αποδεικνύουν την ανταπόκριση των χρηστών. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι τις 3 πρώτες εβδομάδες από την έκδοση του Απολογισμού, επισκέφτηκαν το site 1.311 χρήστες και σημειώθηκαν 17.668 προβολές σελίδων του online Απολογισμού. Επίσης αξίζει να σημειωθεί ότι το 41% των χρηστών που επισκέφτηκαν το site ήταν μεταξύ 25-34 ετών.
Δεν υπάρχει Σύνδεση με Παγκόσμιους Στόχους