Στο πλαίσιο της υπεύθυνης και βιώσιμης λειτουργίας της έναντι της αγοράς, η Lamda Development έχει διαμορφώσει ένα ευρύ σύνολο πρακτικών που έχουν ως στόχο τη δημιουργία αξίας σε όλο το εύρος τις εμπορικής δραστηριότητας. Συγκεκριμένα:
Πολιτική και Αξιολόγηση Προμηθειών: Η Πολιτική Προμηθειών της Lamda Development, καθορίζει μέσω της καταγραφής των βασικών κατευθυντήριων γραμμών και κανόνων, το πλαίσιο λειτουργίας σχετικά με τις προμήθειες υλικών, εξοπλισμού, και υπηρεσιών κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων της. Στοχεύει στην έγκαιρη και ποιοτική κάλυψη των εκάστοτε αναγκών της εταιρείας σε υλικά, εξοπλισμό, υπηρεσίες και έργα, με τους κατά το δυνατόν βέλτιστους όρους (ποιότητα, τιμή, τρόπο πληρωμής, εγγυήσεις κ.ά.) έτσι ώστε να:
- ελαχιστοποιείται το κόστος
- βελτιώνεται η ποιότητα
- εξασφαλίζεται διαφάνεια
- ελαχιστοποιούνται οι λειτουργικοί και πιστωτικοί κίνδυνοι που πηγάζουν από τις συνεργασίες με τους προμηθευτές
- αυξάνεται η αξιοπιστία έναντι τρίτων
Οι αρμόδιες Διευθύνσεις για την Διαχείριση Προμηθειών, που έχουν τη γνώση για τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες, προβαίνουν σε έρευνα αγοράς για εντοπισμό πιθανών νέων Προμηθευτών. Πριν ξεκινήσουν τη διαδικασία λήψης προσφορών, αξιολογούν τους υποψήφιους Προμηθευτές προκειμένου να επιβεβαιώσουν ότι τα προμηθευόμενα προϊόντα και υπηρεσίες καλύπτουν τις απαιτήσεις τους, αλλά και να μειώσουν τυχόν λειτουργικούς και πιστωτικούς κινδύνους που μπορεί να προκύψουν από λάθος συνεργασίες. Οι υποψήφιοι Προμηθευτές αξιολογούνται µε βάση τα παρακάτω κριτήρια:
- φήμη και θέση στην αγορά
- σχέση κόστους και ποιότητας
- εξειδίκευση
- εμπειρία
- οικονομική ευρωστία και γενικά, αξιοπιστία του προμηθευτή
- χρόνος και συνέπεια παράδοσης
- πιστοποιήσεις κατά αναγνωρισμένα διεθνή και κοινοτικά πρότυπα
- απόδοση εκτέλεσης σε προγενέστερα παρόμοια έργα της Εταιρείας.
Ενίσχυση της Διαφάνειας: Tο προσωπικό της Lamda Development, στο σύνολό του, έχει ενημερωθεί για την πολιτική κατά της διαφθοράς, αλλά και αυτής των εμπιστευτικών πληροφοριών, καθώς η Εταιρεία είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών (Χ.Α.). Η Εταιρεία τηρεί τις ηθικές δεσμεύσεις της αναφορικά με τη διαφάνεια και την ποιότητα των υπηρεσιών, που αποτελούν και τις βασικές αρχές της Εταιρικής Υπευθυνότητας. Οι πολιτικές που ακολουθούνται είναι οι εξής:
- Πολιτική καταπολέμησης της διαφθοράς
- Πολιτική σύγκρουσης συμφερόντων
- Πολιτική Προμηθειών
- Κώδικας δεοντολογίας
Ιδιωτικότητα Πελατών: Για τη Lamda Development είναι πολύ σημαντική η προστασία των προσωπικών δεδομένων, τόσο του προσωπικού της Εταιρείας, όσο και των επισκεπτών των εμπορικών κέντρων. Γι’ αυτόν τον λόγο, όλες οι ιστοσελίδες των εμπορικών κέντρων, της Εταιρείας και του Ελληνικού έχουν επικαιροποιημένους όρους χρήσης και αυστηρή πολιτική cookies. Επιπλέον, έχει θεσπιστεί και εφαρμόζεται Πολιτική Προστασίας Προσωπικών δεδομένων. Με την εν λόγω πολιτική η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και να παρέχει τα κατάλληλα εχέγγυα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων εντός και εκτός του Ομίλου. Η παρούσα πολιτική έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), την Ελληνική νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα και κάθε άλλη δευτερογενή πηγή νομοθεσίας/οδηγίες/ αποφάσεις που εκδόθηκαν από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Υγεία και Ασφάλεια των Πελατών: Η Lamda Development έχει ως προτεραιότητά της την προστασία και την ασφάλεια τόσο του προσωπικού της, όσο και των επισκεπτών των εμπορικών κέντρων. Έτσι, συνεργάζεται με διακεκριμένες εταιρείες ασφάλειας, οι οποίες έχουν υπογράψει Κώδικα Δεοντολογίας (Code of Conduct) ώστε να πληρούν τις προδιαγραφές της ποιότητας υπηρεσιών που αποτελούν απαραίτητη προϋπόθεση για την ομαλή λειτουργία των εμπορικών κέντρων του Ομίλου. Επιπλέον, όπως έχει προαναφερθεί, πραγματοποιούνται τακτικά ασκήσεις ασφάλειας για σεισμούς, πυρκαγιές και λοιπές απειλές σε όλα τα εμπορικά κέντρα, ενώ όλο το προσωπικό παρακολουθεί τακτικά σεμινάρια αντιμετώπισης απειλών. Οι περιπτώσεις κινδύνου και η αξιολόγηση των δεδομένων εμπεριέχονται στα Crisis Manual και Risk Assessment. Η Επιτροπή Διαχείρισης Κινδύνων, επιπροσθέτως, έχει ως σκοπό την ανάλυση, την αξιολόγηση και τη διαχείριση όλων των κινδύνων που συνδέονται με την επιχειρηματική δραστηριότητα της Εταιρείας στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Η Επιτροπή διατυπώνει προτάσεις, τις οποίες εισηγείται στο Διοικητικό Συμβούλιο.
Συμβολή στην Καινοτομία: Καθώς η αγορά του λιανικού εμπορίου μετασχηματίζεται συνεχώς, η Lamda Development, διατηρώντας την πρωτοπορία της στην καινοτομία, αναζητά συνεχώς διαύλους προσέγγισης της νεοφυούς επιχειρηματικότητας, επιδιώκοντας παράλληλα να αποτελέσει πηγή έμπνευσης για τους νέους ώστε να κινηθούν προς τον επιχειρηματικό κόσμο. Σε αυτό το πλαίσιο προχώρησε κατά τα προηγούμενα έτη στις παρακάτω πρωτοβουλίες:
- ReTech Innovation Challenge: Διαγωνισμός καινοτομίας αφιερωμένος στη νεοφυή επιχειρηματικότητα, που είχε ως στόχο τη δημιουργία ενός καινοτόμου δικτύου ιδεών και λύσεων, συμβάλλοντας στον μετασχηματισμό της αγοράς του λιανικού εμπορίου και μετατρέποντας τα παραδοσιακά Malls σε σύγχρονα hubs τεχνολογίας και καινοτομίας. Οι αιτήσεις που κατατέθηκαν αξιολογήθηκαν από ανεξάρτητη επιτροπή, η οποία απαρτίζεται από εκπροσώπους της αγοράς, επενδυτές, επιχειρηματίες και ακαδημαϊκούς. Από την αξιολόγηση των προτάσεων, προέκυψαν 3 νικητές οι οποίοι κέρδισαν χρηματικά έπαθλα ύψους €10.000, αλλά και υπηρεσίες καθοδήγησης (mentoring και coaching) από μεγάλες εταιρείες με κορυφαία στελέχη της επιχειρηματικής κοινότητας. Στον μεγάλο νικητή δόθηκε η ευκαιρία να παρουσιάσει την πρότασή του στο Creative Business Cup, τον μεγαλύτερο διεθνή διαγωνισμό για creative entrepreneurs, με παρουσία σε πάνω από 100 χώρες.
- Μαθητική Εμπορική Έκθεση του Σωματείου Επιχειρηματικότητας Νέων: Συνεχίζοντας μια παράδοση ετών, το The Mall Athens και το Mediterranean Cosmos φιλοξένησαν το 2019 τη Μαθητική Εμπορική Έκθεση του Σωματείου Επιχειρηματικότητας Νέων κατά τη διάρκεια της οποίας μαθητές παρουσίασαν τις «μαθητικές επιχειρήσεις» τους στο κοινό. Μάλιστα, η προσέλευση στην περίπτωση της Αθήνας άγγιξε τις 1.800 συμμετοχές, με μαθητές και μαθήτριες από 58 Γυμνάσια και Λύκεια από περιοχές της Κεντρικής Ελλάδας, της Πελοποννήσου, των Φούρνων Ικαρίας και της Καλύμνου.
- Mobility 2021: Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, οι φίλοι του αυτοκινήτου και της πράσινης εναλλακτικής μετακίνησης, είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν από κοντά τα νέα δεδομένα της αγοράς στην έκθεση Mobility 2021 η οποία φιλοξενήθηκε το φθινόπωρο του 2021 στον προαύλιο χώρο του Golden Hall. Οι επισκέπτες είχαν την ευκαιρία να δουν από κοντά ηλεκτρικά και επαναφορτιζόμενα (plug-in) υβριδικά αυτοκίνητα, καθώς και ηλεκτρικά ποδήλατα, scooters, πατίνια, φορτιστές και παρόχους, και να μυηθούν στις νέες τεχνολογίες που έχουν μπει στην καθημερινότητά μας, μέσα από τα προϊόντα που τις ενσαρκώνουν στην πιο εξελιγμένη εκδοχή τους. Παράλληλα οι επισκέπτες της έκθεσης Mobility 2021 είχαν την δυνατότητα test-drive των αυτοκινήτων που παρουσιάστηκαν.
