ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

- Εξοικονόμηση χρόνου για απαντήσεις σε αιτήματα υποψήφιων πελατών: αρκετοί πελάτες επικοινωνούσαν με την εταιρεία ζητώντας προσφορές και κάποιον μηχανικό της εταιρείας να περάσει από το χώρο τους για να κάνει αυτοψία (αρκετοί πίστευαν πως την κατασκευή των κουφωμάτων την αναλαμβάνει η εταιρεία. Οπότε τώρα, με απλά βήματα, έρχεται άμεσα σε επικοινωνία με κατασκευαστή και με απόλυτη διαφάνεια, καθώς οι επιλογές ορίζονται με βάση τα στοιχεία που έχει δώσει ο πελάτης και υπάρχουν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται περαιτέρω επικοινωνία για τυχόν διευκρινίσεις.

-Αύξηση αποτελεσματικότητας της διαδικασίας "αντιστοίχισης" κατασκευαστή με πελάτη

- Μείωση λάθους: τα αιτήματα για αλλαγή σε κουφώματα ερχόντουσαν μέσω email, μέσω τηλεφώνων, μέσω αυτοματοποιημένης φόρμας στο site της εταιρείας που έπρεπε να συμπληρώσει ο ενδιαφερόμενος. Οπότε μέσω της πλατφόρμας, τα αιτήματα φτάνουν κατευθείαν στον κατασκευαστή και υπάρχει αμεσότητα μεταξύ πελάτη και κατασκευαστή.

-Brand reputation: οι ενδιαφερόμενοι πελάτες μπαίνοντας στο site αντικρίζουν μια πλατφόρμα που με πολύ απλό και εύκολο τρόπο μπορεί να τους δώσει λύση στην ανάγκη τους, βελτιώνοντας με αυτό τον τρόπο το customer experience. Επιπλέον, οι συνεργάτες -κατασκευαστές της εταιρείας διαπιστώνουν έμπρακτα μέσω της πλατφόρμας ότι η εταιρεία συνεχώς κάνει βήματα για να τους υποστηρίξει αλλά και να διευκολύνει και το δικό τους έργο.