Η κρίση επιδεινώνει την κατάσταση των εξαρτημένων και δημιουργεί νέες ανάγκες που απαιτούν άμεση αντιμετώπιση: εξάπλωση του ΗIV/AIDS, εμφάνιση νέων ουσιών, ένδεια, έλλειψη στέγης, κοινωνικό αποκλεισμό. Κάθε εξαρτημένος έχει δικαίωμα σε πληροφόρηση και φροντίδα. Η στήριξη και ενδυνάμωση των εξαρτημένων, σύμφωνα με τις ανάγκες τους, μειώνει τις αρνητικές επιπτώσεις της χρήσης και για τους ίδιους και για την κοινωνία. Οι νέες Κινητές Μονάδες διαθέτουν κατάλληλα διαμορφωμένο χώρο και εξοπλισμό για την πραγματοποίηση ατομικών συναντήσεων και ιατρικών πράξεων. Στελεχώνονται από ειδικά εκπαιδευμένη ομάδα επαγγελματιών στην οποία περιλαμβάνονται γενικοί ιατροί/παθολόγοι, νοσηλευτές, ψυχολόγοι, κοινωνικοί λειτουργοί και απόφοιτοι θεραπευτικών προγραμμάτων. Οι Μονάδες σταθμεύουν στις «πιάτσες» διαφορετικά διαστήματα του εικοσιτετραώρου και προσεγγίζουν τους χρήστες που βρίσκονται στο δρόμο, αποκομμένοι από υπηρεσίες και πηγές βοήθειας. Προσφέρουν πρωτοβάθμια περίθαλψη και βοήθεια για την κάλυψη των άμεσων αναγκών των εξαρτημένων. Το προσωπικό των Μονάδων πραγματοποιεί, επίσης, περιπατητικές και ποδηλατικές εξορμήσεις σε σημεία με δυσκολότερη πρόσβαση.
Στις βασικές υπηρεσίες των Μονάδων περιλαμβάνονται:
- Ιατρική φροντίδα, όπως ιατρικές εξετάσεις και τακτική ιατρική παρακολούθηση, περιποίηση τραυμάτων, εμβολιασμοί, χορήγηση φαρμακευτικής αγωγής, παραπομπές σε τριτοβάθμια περίθαλψη, αντιμετώπιση επειγόντων περιστατικών.
- Παρεμβάσεις προαγωγής υγείας για ασφαλέστερη χρήση των ουσιών με στόχο την πρόληψη της υπερδοσολογίας (overdose), την αποφυγή της μόλυνσης από λοιμώδη νοσήματα και τη μείωση της εξάπλωσής τους.
- Ανταλλαγή συριγγών και ενέσιμου υλικού.
- Διανομή προφυλακτικών.
- Ψυχολογική υποστήριξη.
- Δικτύωση και παραπομπή σε άλλες θεραπευτικές και υγειονομικές υπηρεσίες.
Οι κινητές μονάδες είναι «καθαροί» από ουσίες χώροι διημέρευσης, μακριά από τους κινδύνους και τις καταπονήσεις της «πιάτσας». Προσφέρουν: σίτιση, ιματισμό, φροντίδα της ατομικής υγιεινής, ψυχολογική υποστήριξη, ιατρική και οδοντιατρική φροντίδα, ενημέρωση και συμβουλευτική για νομικά θέματα, ενημέρωση και κινητοποίηση για την αξιοποίηση δυνατοτήτων και υπηρεσιών κοινωνικοπρονοιακής φροντίδας, ψυχαγωγία και δημιουργική απασχόληση.