ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Πυρήνας του Κώδικα Συμπεριφοράς που χρησιμοποιούμε αποτελούν οι Επιχειρηματικές μας Αρχές οι οποίες είναι η βάση πάνω στην οποία διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, όπου και εάν δραστηριοποιούμαστε. Πιο συγκεκριμένα, ενεργούμε δίκαια με εντιμότητα και ακεραιότητα στις συναλλαγές μας, τόσο σε εσωτερικό όσο και σε εξωτερικό επίπεδο.

Οι επιχειρηματικές μας αρχές συνοπτικά:

› Ατομική συμπεριφορά 

› Επικοινωνία 

› Συμμόρφωση με τη νομοθεσία 

› Πελάτες 

› Υγεία και ασφάλεια 

› Εργαζόμενοι 

› Οικονομική Ακεραιότητα 

› Κοινότητες και Κοινωνία 

› Δημόσια Διοίκηση 

› Περιβάλλον 

 

Πολιτική κατά της δωροδοκίας και της διαφθοράς

Ο Όμιλος Vodafone εφαρμόζει πολιτική για θέματα καταπολέμησης της δωροδοκίας και της διαφθοράς από το 2008 σε όλες τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται, συμπεριλαμβανομένης της Vodafone Ελλάδας (Anti-bribery Compliance Policy). Η συγκεκριμένη πολιτική αναθεωρήθηκε για πρώτη φορά τον Ιούνιο του 2011 ώστε να εναρμονίζεται με τις απαιτήσεις του UK Bribery Act 2010 και έκτοτε έχει αναθεωρηθεί αρκετές φορές. 

Στην Vodafone, τον Μάρτιο του 2012, προχωρήσαμε στην έκδοση της «Πολιτικής συμμόρφωσης με τον νόμο εναντίον της δωροδοκίας και της διαφθοράς», η οποία εναρμονίζεται με τις πολιτικές του Ομίλου Vodafone, αλλά και με τις ανάλογες διατάξεις της σχετικής εθνικής νομοθεσίας.

Η βασική αρχή που πρέπει να τηρείται έναντι της δωροδοκίας και της διαφθοράς είναι η μηδενική ανοχή, όπου όλοι οι εργαζόμενοι της Vodafone δεν πρέπει να αποδεχόμαστε ή να προβαίνουμε σε οποιαδήποτε μορφή δωροδοκίας/ διαφθοράς. Για να διασφαλίσουμε την πλήρη εναρμόνιση με την αρχή αυτή, εφαρμόζουμε τα παρακάτω:

α) Συστηματική ενημέρωση (μέσω παρουσιάσεων και προγράμματος e-learning) των μελών της Διοίκησης και των εργαζομένων, σχετικά με τις απαιτήσεις των νόμων, τους τρόπους αντιμετώπισης καταστάσεων που σχετίζονται με ενεργητική και παθητική δωροδοκία, όπως και τους τρόπους αναφοράς περιστατικών δωροδοκίας.

β) Ενημέρωση των προμηθευτών της εταιρείας, σχετικά με τις νέες απαιτήσεις και εισαγωγή ειδικών όρων στις υπάρχουσες συμβάσεις με βάση τις κατευθύνσεις του Ομίλου Vodafone καθώς και τη δυνατότητα ενημέρωσης και αναφοράς περιστατικών δωροδοκίας σε συγκεκριμένο email μέσω του προγράμματος «Speak up».

γ) Διαδικασία αναφοράς περιπτώσεων δωροδοκίας (ανώνυμα ή επώνυμα) από τους εργαζομένους της εταιρείας μέσω του προγράμματος «Speak up».

δ) Υπογραφή από τη Διοικητική Ομάδα σχετικής δήλωσης αποδοχής του Κώδικα Συμπεριφοράς και δέσμευσης της εφαρμογής του (στον Κώδικα περιλαμβάνονται και θέματα καταπολέμησης  της δωροδοκίας).

ε) Διενέργεια ασκήσεων εκτίμησης και αξιολόγησης κινδύνων (risk assessments) ανά διετία, μέσω συναντήσεων, σε Διευθύνσεις της εταιρείας των οποίων οι δραστηριότητες σχετίζονται με συγκεκριμένες περιοχές υψηλού ρίσκου.

Στον Κώδικα Συμπεριφοράς του Ομίλου Vodafone, αλλά και της Vodafone, υπάρχει ειδική παράγραφος για την υποχρέωση τήρησης της συγκεκριμένης νομοθεσίας.

Κατά την περίοδο 2020-2021 δεν υπήρξε κανένα σχετικό περιστατικό μη συμμόρφωσης.

Παράλληλα με τα παραπάνω, καμία μορφή δωροδοκίας, συμπεριλαμβανομένων ανάρμοστων προσφορών ή χρηματισμού προς τους εργαζομένους ή από αυτούς, δεν γίνεται ανεκτή. Αποφεύγουμε κάθε συμφωνία που μπορεί να οδηγήσει σε ή να υπονοήσει πιθανή σύγκρουση ανάμεσα σε προσωπικές δραστηριότητες και την εταιρεία. Δεν προσφέρουμε ούτε και αποδεχόμαστε φιλοξενία ή δώρα τα οποία ενδεχομένως να δώσουν την εντύπωση ότι συνιστούν υποχρέωση ή προσωπική δέσμευση. Δεν κάνουμε δώρα ή δωρεές σε πολιτικά κόμματα ούτε παρεμβαίνουμε σε κομματικά ζητήματα.

Επιδιώκουμε αμοιβαίως επωφελείς σχέσεις και αναζητάμε τρόπους για να ενισχύσουμε την εφαρμογή των επιχειρηματικών μας αρχών από τους συνεργάτες και από τους προμηθευτές μας.  Συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες διατάξεις κάθε εθνικής και διεθνούς νομοθεσίας καθώς και με τα σχετικά πρότυπα και αρχές. Οι επενδυτικές μας αποφάσεις, οι αγορές και οι επιχειρηματικές μας σχέσεις βασίζονται σε οικονομικά κριτήρια, λαμβάνοντας υπ' όψιν κοινωνικές και περιβαλλοντικές παραμέτρους. Προστατεύουμε την υγεία, την ασφάλεια και την ευημερία των πελατών μας, των εργαζομένων μας, των συνεργατών μας και των κοινοτήτων όπου δραστηριοποιούμαστε. Αποκαλύπτουμε κάθε πληροφορία που υποπίπτει στην αντίληψή μας εάν δείχνει σαφώς ότι κάποιο προϊόν ή υπηρεσία μας παραβιάζει διεθνώς αποδεκτά πρότυπα ή οδηγίες ασφαλείας.

 

Πρόγραμμα Speak Up

Το πρόγραμμα Speak Up αναπτύχθηκε το 2006, για την ανώνυμη αναφορά περιστατικών που δεν συμβαδίζουν με τον Κώδικα Συμπεριφοράς, τις πολιτικές και τις διαδικασίες της Vodafone μέσω τηλεφωνικής γραμμής αλλά και ειδικής ιστοσελίδας. Το πρόγραμμα λειτουργεί επικουρικά στην ανοιχτή κουλτούρα επικοινωνίας που διατηρεί η Vodafone όπου όλοι οι εργαζόμενοι αισθανόμαστε άνετα να μιλήσουμε στον προϊστάμενό μας ή στον επικεφαλής της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού για πιθανά λάθη που πέφτουν στην αντίληψή μας, επιβεβαιώνοντας έτσι πως όλοι εργαζόμαστε σύμφωνα με τις επιχειρηματικές μας αρχές.

Όλες οι αναφορές αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα ανεξάρτητα από τον τρόπο και το μέσο γνωστοποίησης. Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την έγκαιρη διερεύνηση και επίλυση όλων των περιπτώσεων που αναφέρονται, ενώ παράλληλα προσφέρει προστασία από τυχόν αντίποινα και διακριτική μεταχείριση σε πρόσωπα που αποκαλύπτουν καλόπιστα επιλήψιμες συμπεριφορές.

Από τα περιστατικά που αναφέρθηκαν και διερευνήθηκαν κατά την περίοδο 2020-2021 κανένα δεν αποτέλεσε περιστατικό υψηλού κινδύνου, όπως μία αναφορά σχετική με δωροδοκία ή το Δίκαιο Ανταγωνισμού.

Πολιτικές υψηλού κινδύνου Ομίλου Vodafone και συνεχής παρακολούθηση της συμμόρφωσης

Η Vodafone δεσμεύεται στην εφαρμογή υψηλών επιπέδων Εταιρικής Διακυβέρνησης, τα οποία είναι ύψιστης σημασίας για την επίτευξη της επιχειρηματικής ακεραιότητας και για να διατηρείται η εμπιστοσύνη του συνόλου των ενδιαφερομένων μερών. Στο πλαίσιο αυτό, έχει αναπτυχθεί και εφαρμόζεται ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα ενδυνάμωσης και παρακολούθησης της συμμόρφωσης με ενέργειες που συντονίζονται σε τοπικό επίπεδο καθώς και σε επίπεδο Ομίλου βάσει των Πολιτικών Υψηλού Κινδύνου. Μέσω του προγράμματος αυτού, αναδεικνύονται και επαναπροσδιορίζονται σε τακτά χρονικά διαστήματα οι περιοχές υψηλού κινδύνου και εφαρμόζονται τα αντίστοιχα μέτρα για την προληπτική τους αντιμετώπιση.

Σε ετήσια βάση προγραμματίζεται από τον Όμιλο Vodafone η Ετήσια Αναθεώρηση όλων των Πολιτικών Υψηλού Κινδύνου σε συνεργασία με τις τοπικές ομάδες συμμόρφωσης και οι σχετικές ενέργειες συμμόρφωσης παρακολουθούνται στις συνεδριάσεις των Επιτροπών Ελέγχου και Ρίσκου σε τοπικό επίπεδο, αλλά και σε επίπεδο Ομίλου. Στόχος είναι η διασφάλιση ενός υψηλού επιπέδου συμμόρφωσης καθώς και η καταγραφή μετρήσιμων περιοχών προς βελτίωση. Η μεθοδολογία είναι κοινή εντός του Ομίλου, προσαρμοσμένη στους κινδύνους που εγκυμονεί για τον οργανισμό η μη συμμόρφωση με τις πολιτικές, ενώ η χρήση εξειδικευμένου προσωπικού εντός του οργανισμού για την αξιολόγηση διασφαλίζει την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων και τη συνεπή εικόνα της συμμόρφωσης προς τη Διοίκηση. 

Επιπλέον, υπάρχει το Εγχειρίδιο Εταιρικής Διακυβέρνησης και Πολιτικών του Ομίλου Vodafone το οποίο οφείλουν να ακολουθούν όλες οι τοπικές εταιρείες-μέλη και αναθεωρείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Υπηρεσία Εσωτερικού Ελέγχου

Η Υπηρεσία Εσωτερικού Ελέγχου της Vodafone αποτελεί μέρος του ενιαίου μοντέλου διασφάλισης που ακολουθεί η εταιρεία με στόχο τη βελτιστοποίηση και ευθυγράμμιση των ενεργειών διαχείρισης κινδύνων. Βασικός ρόλος της υπηρεσίας είναι η ανεξάρτητη και αντικειμενική εξέταση της λειτουργίας της εταιρείας και η πρόταση τρόπων για τη βελτιστοποίησή της με βάση πρακτικές άλλων εταιρειών του Ομίλου, όσο και γενικότερα αποδεκτές πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης και ελέγχου. Το ετήσιο πλάνο ελέγχων δημιουργείται με βάση την εκτιμώμενη έκθεση της εταιρείας σε σημαντικούς κινδύνους.

Η εκτιμώμενη έκθεση στηρίζεται στην αξιολόγηση κινδύνων και την αυτο- αξιολόγηση μηχανισμών ελέγχου από μέρους της Διοίκησης, αλλά και στην ανεξάρτητη εκτίμηση του Εσωτερικού Ελέγχου. Προκειμένου να διασφαλιστεί το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών κατά την εκτέλεση του πλάνου υπάρχει ενεργή συμμετοχή εξειδικευμένων ελεγκτών από άλλες εταιρείες