Ο Διαγωνισμός βασίζεται σε μία πρόκληση (Quest), μία θεματική ενότητα γύρω από την οποία αναζητούνται λύσεις. Το Quest προσδιορίζεται κάθε χρόνο πριν την αρχική φάση του Διαγωνισμού, ανάλογα με τις εκάστοτε προτεραιότητες της Τράπεζας. Γίνονται αποδεκτές αιτήσεις κυρίως από ομάδες αλλά δεν αποκλείονται και ατομικές συμμετοχές. Η έννοια της ομάδας είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς οι νέες Startup είναι βασισμένες σε ομάδες ανθρώπων που συνδυάζουν ένα φάσμα διαφορετικών δεξιοτήτων και εμπειριών, μία σύνθεση ιδιαίτερα σημαντική για την αντιμετώπιση των ποικίλων προκλήσεων του επιχειρείν και τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Η πρόκληση (Quest) του FinQuest 2020 αφορούσε στη δημιουργία μίας νέας ψηφιακής τραπεζικής εμπειρίας, με τα καινοτόμα εργαλεία και μέσα που προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία, για τη δημιουργία νέων, εξατομικευμένων υπηρεσιών που θέτουν τον Πελάτη στο επίκεντρο και ανταποκρίνονται άμεσα και αποτελεσματικά στις εξελισσόμενες ανάγκες του, σύμφωνα με τις προτεραιότητες του Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Alpha Bank. Η κριτική επιτροπή (μέλη της οποίας ήταν στελέχη της Τράπεζας καθώς και συνεργάτες-experts από τον χρηματοοικονομικό και τον τεχνολογικό τομέα), επέλεξε 7 ομάδες ώστε να ενταχθούν στο πρόγραμμα.
Κατά την κύρια φάση του FinQuest by Alpha Bank οι αυτές οι 7 καλύτερες προτάσεις εντάχθηκαν σε πρόγραμμα εντατικής παρακολούθησης (Επιταχυντή) 5 εβδομάδων λαμβάνοντας καθοδήγηση (mentoring) και coaching από έμπειρα στελέχη της Τράπεζας και επαγγελματίες του χώρου της τεχνολογίας και των επιχειρήσεων. Στόχος ήταν να καταστήσουν τις ιδέες τους περισσότερο ελκυστικές στα πραγματικά δεδομένα του τραπεζικού τομέα, αλλά και η Τράπεζα να εξετάσει το ενδεχόμενο συνεργασιών με προτάσεις και λύσεις που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες της.
Το FinQuest by Alpha Bank 2020 ολοκληρώθηκε με εκδήλωση (pitching event), η οποία διεξήχθη το Δεκέμβρη του ίδιου έτους και κατά την οποία οι ομάδες είχαν τη δυνατότητα να παρουσιάσουν τις εφαρμογές ή τις ιδέες τους. Αυτές αξιολογήθηκαν από κριτική επιτροπή και αναδείχτηκαν οι 3 καλύτερες, οι οποίες βραβεύτηκαν με χρηματικά έπαθλα. Τα κριτήρια για την ανάδειξη των νικητών ήταν ο βαθμός καινοτομίας των προτεινόμενων εφαρμογών, το «κενό» της αγοράς που καλούνται να αντιμετωπίσουν, η ευκολία υλοποίησης καθώς και η κάλυψη των πραγματικών αναγκών της τράπεζας ή/και των πελατών της.
Η Επιτροπή Αξιολόγησης αποτελούνταν τόσο από στελέχη της Alpha Bank, όσο και από στελέχη επενδυτικών ή συμβουλευτικών εταιριών με αναγνωρισμένη εμπειρία σε θέματα καινοτομίας, τεχνολογίας και ανάπτυξης νέων επιχειρηματικών πρωτοβουλιών, εκπροσώπους ακαδημαϊκών ιδρυμάτων και διακεκριμένους επαγγελματίες στους τομείς των startup και του fintech.
Κατά τη διάρκεια του διαδραστικού ψηφιακού Pitch-Event πραγματοποιήθηκαν poll με live ερωτήσεις προς το κοινό, το οποίο συμμετείχε ενεργά στη διαδικασία διατυπώνοντας ερωτήσεις προς τις διαγωνιζόμενες ομάδες.
