ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ: 338 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
O Όμιλος Qualco είναι ηγέτης στον σχεδιασμό και την παροχή τεχνολογικών λύσεων και υπηρεσιών με γνώμονα την τεχνολογία, με στόχο τη βελτιστοποίηση των οικονομικών και των λειτουργιών των ιδιωτών και των επιχειρήσεων, παρέχοντας παράλληλα πραγματική αξία στην πραγματική οικονομία και την κοινωνία.
Ανάπτυξη και υλοποίηση Στρατηγικής Βιωσιμότητας και ESG του ομίλου Qualco, ώστε να προωθηθούν υπεύθυνες και βιώσιμες πολιτικές για το περιβάλλον, την κοινωνία και το σύνολο των ενδιαφερομένων μερών (stakeholders).
Συστηματική μέτρηση, δημοσιοποίηση και παρακολούθηση των επιδόσεων του ομίλου Qualco σε όλους τους πυλώνες του ESG, ώστε να αυξηθεί η διαφάνεια και λογοδοσία προς το κοινό, αλλά και να προωθηθούν πιο αποτελεσματικές πολιτικές και δράσεις που θα μεγιστοποιούν το θετικό αποτύπωμα του ομίλου.
Σύνολο ενδιαφερομένων μερών ομίλου Qualco.
N/A
Στρατηγική Βιωσιμότητας και ESG ομίλου Qualco
Ο όμιλος Qualco έχει θέσει τη Βιωσιμότητα ως κορυφαία προτεραιότητα που διέπει κάθε πτυχή της στρατηγικής και λειτουργίας του. Ο σκοπός, το όραμα, η αποστολή και οι αξίες του οργανισμού αντανακλούν όλες τις διαστάσεις της Βιωσιμότητας και τη δέσμευση για τη δημιουργία αξίας για τα ενδιαφερόμενα μέρη του.
Ο Σκοπός μας
• Δημιουργούμε καινοτόμες λύσεις που βελτιώνουν το επίπεδο ζωής ατόμων και επιχειρήσεων αποτελώντας ταυτόχρονα μοχλό ανάπτυξης.
Το Όραμά μας
•Φιλοδοξούμε να μετασχηματίσουμε τις πιστώσεις για να διοχευτεύουμε ρευστότητα στην πραγματική οικονομία.
Η Αποστολή μας
•Να συνδυάσουμε ένα μοναδικό μίγμα τεχνολογίας, ανάλυσης δεδομένων, λειτουργιών και κεφαλαίου που βελτιώνει την οικονομική θέση ατόμων και επιχειρήσεων.
•Να καλλιεργήσουμε ένα περιβάλλον όπου ταλαντούχοι άνθρωποι, αφοσιωμένοι μεταξύ τους, αναπτύσσονται και εξελίσσονται συνεχώς.
•Πάντοτε να σκεφτόμαστε και να ενεργούμε με δικαιοσύνη, φροντίδα και σεβασμό.
Οι Αξίες μας
Βασικές προτεραιότητες και δεσμεύσεις Βιωσιμότητας
Στο πλαίσιο αυτό, ο όμιλος Qualco έχει αναπτύξει και εφαρμόζει μία ολοκληρωμένη και συνεκτική Στρατηγική Βιωσιμότητας & ESG, η οποία έχει στο επίκεντρο τρεις βασικές προτεραιότητες:
1. Τους Ανθρώπους
2. Τη Βιώσιμη Λειτουργία και Επίδοση
3. Την Περιβαλλοντική Ευθύνη
Οι τρεις προτεραιότητες υπηρετούνται από τις ακόλουθες θεμελιώδεις στρατηγικές δεσμεύσεις Βιωσιμότητας. Στο πλαίσιο αυτό, δεσμευόμαστε να:
1. Δημιουργούμε συνθήκες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη, την ποικιλομορφία, τη συμπερίληψη και την ασφάλεια των Ανθρώπων μας, στο πλαίσιο μιας ολιστικής προσέγγισης για την ευημερία τους (all-encompassing wellbeing approach).
2. Λειτουργούμε με ακεραιότητα, διαφάνεια, υψηλό επίπεδο εταιρικής διακυβέρνησης και υπεύθυνη συμπεριφορά.
3 .Ελαχιστοποιούμε κάθε άμεση ή έμμεση επίπτωση στο περιβάλλον που δημιουργείται λόγω της δραστηριότητάς μας, ώστε να υποστηρίξουμε τη μετάβαση σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον για τον πλανήτη.
4. Δημιουργούμε αξία για την κοινωνία, με μοχλό την τεχνολογία και την καινοτομία, προωθώντας βιώσιμες επιχειρηματικές λύσεις, δημιουργώντας συμπράξεις και συνεργασίες με το οικοσύστημά μας και αναπτύσσοντας σχέσεις εμπιστοσύνης με τα ενδιαφερόμενα μέρη μας.
Διαδικασίες υλοποίησης Στρατηγικής Βιωσιμότητας & ESG
Η υλοποίηση της Στρατηγικής Βιωσιμότητας & ESG του ομίλου Qualco υποστηρίζεται και συνδέεται με τρεις βασικές διαδικασίες:
1. Την αλληλεπίδραση με τα ενδιαφερόμενα μέρη
2. Την ανάλυση των ουσιαστικών θεμάτων ESG
3. Tη δημοσιοποίηση εταιρικών, μη χρηματοοικονομικών πληροφοριών και τη διαφάνεια σε θέματα ESG
Αλληλεπίδραση με τα ενδιαφερόμενα μέρη
Κρίσιμο συστατικό της Στρατηγικής Βιωσιμότητας & ESG του ομίλου Qualco είναι ο συνεχής και ειλικρινής διάλογος και συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη που επηρεάζουν και επηρεάζονται από τη λειτουργία του, ώστε να μπορεί να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, ανάγκες, ανησυχίες και απαιτήσεις τους.
Τα ενδιαφερόμενα μέρη του ομίλου Qualco:
Ανάλυση ουσιαστικών θεμάτων ESG
Η διαδικασία προσδιορισμού και ανάλυσης των ουσιαστικών θεμάτων ESG (Ανάλυση Ουσιαστικότητας – Materiality Assessment) αποτελεί ένα σημαντικό στάδιο της Στρατηγικής Βιωσιμότητας & ESG του ομίλου Qualco, καθώς συνιστά οδηγό για τις προτεραιότητες και τις δράσεις που αναπτύσσει ο οργανισμός στα θέματα βιωσιμότητας. Η ανάλυση ουσιαστικότητας διενεργήθηκε το 2022 και περιλάμβανε τρία στάδια:
Στάδιο 1: Προσδιορισμός ESG θεμάτων
Εντοπίσαμε και προσδιορίσαμε ένα σύνολο ESG θεμάτων που σχετίζονται με την επιχειρηματική μας δραστηριότητα, ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των ενδιαφερομένων μερών (εσωτερικών και εξωτερικών) και αντανακλούν την επίδρασή μας στην κοινωνία και το περιβάλλον. Για τον σκοπό αυτό, λάβαμε υπόψη την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, κλαδικές πρακτικές, καθώς και διεθνή πρότυπα (π.χ. GRI, SASB, UN SDGs, UNCTAD, UN Global Compact Athens ESG Reporting Guide).
Στάδιο 2: Ιεράρχηση και προτεραιοποίηση ESG θεμάτων
Στο δεύτερο στάδιο, απευθυνθήκαμε στα ενδιαφερόμενα μέρη μας (εσωτερικά και εξωτερικά) μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, καλώντας τα να προτεραιοποιήσουν τα ESG θέματα που προσδιορίστηκαν στη προηγούμενη φάση, με βάση τις ανάγκες τους και τις σχέσεις τους με τον οργανισμό.
Στάδιο 3: Αξιολόγηση και καθορισμός ουσιαστικών θεμάτων ESG
Στο στάδιο αυτό, η Διοίκηση του ομίλου Qualco, αξιολογώντας την προτεραιοποίηση που έκαναν τα ενδιαφερόμενα μέρη, προσδιόρισε από ένα σύνολο δώδεκα (12) ESG θεμάτων, έξι (6) ως πιο ουσιαστικά για τον οργανισμό. (βλέπε παρακάτω με bold)
1.Οικονομικές επιδόσεις και ανταγωνιστικότητα
2.Εταιρική διακυβέρνηση, επιχειρηματική ηθική και κίνδυνοι
3.Υπεύθυνες επενδύσεις
4.Κυβερνοασφάλεια, δεδομένα και ιδιωτικότητα
5.Τεχνολογία, καινοτομία προϊόντων, ηθικό AI και ανάλυση δεδομένων
6. Βιώσιμες και υπεύθυνες προμήθειες
7. Κλιματική ανθεκτικότητα και περιβαλλοντική βιωσιμότητα
8. Υγεία, ασφάλεια και ευζωία των εργαζομένων
9. Προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων
10. Ποικιλομορφία, ισότητα και συμπερίληψη (DEI)
11. Κοινωνική συνοχή και οικονομική συμπερίληψη
12. Υποστήριξη και ανάπτυξη κοινωνίας και κοινοτήτων
Δημοσιοποίηση πληροφοριών ESG, διαφάνεια και λογοδοσία
Παρόλο που καμία από τις εταιρείες του οργανισμού δεν είναι εισηγμένη σε οργανωμένη χρηματιστηριακή αγορά, ούτε υπόκειται σε υποχρεώσεις δημοσιότητας αναφορικά με θέματα βιωσιμότητας, το 2022 προχωρήσαμε στη δημοσίευση της πρώτης Έκθεσης Βιωσιμότητας για το οικονομικό έτος 2021. Η έκδοση αυτή αποτελεί ένα σημαντικό βήμα της Στρατηγικής Βιωσιμότητας & ESG του οργανισμού μας, καθώς αποδεικνύει εμπράκτως τη δέσμευσή μας για διαφάνεια και λογοδοσία απέναντι στην κοινωνία και τα ενδιαφερόμενα μέρη μας για:
Σημαντικό στοιχείο της Στρατηγικής Βιωσιμότητας & ESG μας είναι η εναρμόνιση του οργανισμού με διεθνή πρότυπα και αναγνωρισμένες καλές πρακτικές στο πεδίο της Βιωσιμότητας. Για τον λόγο αυτό, η κατάρτιση της Έκθεσης Βιωσιμότητας 2021 έγινε σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα του φορέα Global Reporting Initiative (GRI), λαμβάνοντας υπόψη τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του OHE (United Nations Sustainable Development Goals). Η Έκθεση Βιωσιμότητας για το 2022, λαμβάνει επιπλέον υπόψη τις 10 θεμελιώδεις αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ (UN Global Compact), ενώ υιοθετεί και τους περισσότερους από τους ESG δείκτες (βασικούς και προηγμένους) του Οδηγού Δημοσιοποίησης Πληροφοριών ESG (2022) του Χρηματιστηρίου Αθηνών.
Άμεση Οικονομική Αξία (Direct Economic Value)
Οι καλές οικονομικές επιδόσεις αντανακλούν πώς ο όμιλος Qualco λειτουργεί σύμφωνα με ένα επιτυχημένο επιχειρηματικό μοντέλο, διασφαλίζοντας τη μακροχρόνια βιωσιμότητά του. Δημιουργώντας βιώσιμη και κερδοφόρα ανάπτυξη μέσω των επιχειρηματικών του δραστηριοτήτων, ο όμιλος είναι σε θέση να δημιουργεί και να διανέμει αξία προς τα ενδιαφερόμενα μέρη του (stakeholders), συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων, των πελατών, των προμηθευτών, των εταιρικών συνεργατών, των μετόχων και άλλων παρόχων κεφαλαίων, του κράτους, των κοινοτήτων και της ευρύτερης κοινωνίας.
Παρακάτω παρουσιάζουμε τη συνολική άμεση οικονομική αξία που δημιούργησε και διένειμες προς τους stakeholders ο όμιλος Qualco κατά το 2021 και περιλαμβάνεται στη δημοσιευμένη Έκθεση Βιωσιμότητας 2021:
Άμεση οικονομική αξία που παράχθηκε και διανεμήθηκε το 2021 *
Οικονομική αξία που παράγεται
Συνολικά Έσοδα **: 124,964,265
Οικονομική αξία που διανέμεται
Λειτουργικά έξοδα***: 60,125,616
Αμοιβές & παροχές εργαζομένων: 37,950,038
Πληρωμές σε παρόχους κεφαλαίων: 7,324,040
Πληρωμές στο κράτος (φόροι): 20,786,471
Κοινωνικές επενδύσεις: 62,520
* Τα ποσά (σε €) είναι το άθροισμα (σε δεδουλευμένη βάση) των αντίστοιχων ποσών των εταιρειών Qualco S.A., QQuant S.A. και QRES για το οικονομικό έτος 2021.
** Καθαρές πωλήσεις συν έσοδα από χρηματοοικονομικές επενδύσεις και πωλήσεις περιουσιακών στοιχείων.
*** Κόστος πωληθέντων, έξοδα μάρκετινγκ, διάθεσης και γενικά διοικητικά έξοδα. Δεν περιλαμβάνει αμοιβές και παροχές εργαζομένων.
Ευρύτερη οικονομική επίδραση
Ο όμιλος Qualco, μέσω των επιχειρηματικών του λειτουργιών, την παροχή υπηρεσιών, τις επιχειρηματικές του συνεργασίες και τις επενδύσεις που πραγματοποίει, δημιουργεί πολλαπλές θετικές επιδράσεις, τόσο άμεσες όσο και έμμεσες, σε όλη την οικονομία. Οι θετικές αυτές επιδράσεις (positive externalities) εκτείνονται πέρα από το πεδίο δραστηριοτήτων του ομίλου και υποστηρίζουν το ευρύτερο FinTech οικοσύστημα, ενώ συμβάλουν και στη δημιουργία θέσεων εργασίας στις τοπικές κοινότητες.
Υπό διαχείριση περιουσιακά στοιχεία (Assets Under Management)
Ο όμιλος Qualco είχε υπό διαχείριση πάνω από €35 δισεκ. ευρώ περιουσιακά στοιχεία το 2021, στα οποία περιλαμβάνονταν η έκθεση σε μη εξυπηρετούμενα δάνεια, περιουσιακά στοιχεία ακινήτων και χρηματοοικονομικά περιουσιακά στοιχεία της εφοδιαστικής αλυσίδας (supply chain finance assets). Τμήμα αυτών των περιουσιακών στοιχείων ανακτήθηκε (π.χ. ρυθμισμένα μη εξυπηρετούμενα δάνεια) ή επέτρεψε την πρόσβαση σε νέες πιστώσεις (supply chain finance) επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αυξήσουν τη ρευστότητά τους και να παραμείνουν βιώσιμες, που συνακόλουθα συνέβαλε στη βελτίωση των προοπτικών ανάπτυξης της οικονομίας.
Δημιουργία θέσεων εργασίας
Πάνω από 1.300 θέσεις εργασίας κάθε είδους δημιουργήθηκαν και υποστηρίχθηκαν το 2021 από τον όμιλο Qualco, τόσο άμεσα όσο και έμμεσα, μέσω των αναγκών απασχόλησης που δημιουργήθηκαν από εξωτερικούς προμηθευτές ή επιχειρηματικούς συνεργάτες λόγω της εμπορικής τους σχέσης με τον όμιλο, καθώς και λόγω της απόκτησης νέων εταιρειών.
Επένδυση στο μέλλον
Πάνω από 6 εκ. ευρώ επενδύθηκαν από τον όμιλο Qualco σε Έρευνα και Ανάπτυξη, αλλά και για την εξαγορά (μερική ή ολική) νέων εταιρειών, υποστηρίζοντας το οικοσύστημα FinTech να ανθίσει.
Οφέλη στις τοπικές κοινότητες και την κοινωνία
Στόχοι για το 2022 Επιδόσεις που πραγματοποιήθηκαν το 2022 (απολογιστικά)
- Να ενισχυθεί η καινοτομία μέσω της εκπαίδευσης - 3 νέες θέσεις εργασίας υψηλού επιπέδου σε R&D δημιουργήθηκαν ειδικότερα, στο ευρύτερο FinTech οικοσύστημα. στο πλαίσιο του Demokritos – Qualco Fellowship Programme’.
- Να βοηθηθεί η οικοδόμηση κοινοτήτων ανθεκτικών - 5 μεταπτυχιακές εργασίες στο πεδίο AI & Big Data χρηματοδοτήθηκαν στο και συμπεριληπτικών στη νέα ψηφιακή εποχή πλαίσιο του ‘Demokritos – Qualco Fellowship Programme’. - Οικονομική υποστήριξη του Μουσείου Μπενάκη για τον ψηφιακό του εκσυγχρονισμό.
- 2 υποτροφίες χορηγήθηκαν σε άριστους μαθητές για να παρακολουθήσουν σπουδές στο Κολλέγιο Αθηνών.
- 22 υποτροφίες χορηγήθηκαν σε νέους ταλαντούχους μαθητές για να καλύψουν τις οικονομικές ανάγκες παρακολούθησης σπουδών στο Ωδείο Αθηνών.
-18 μαθητές από το Κουφονήσι υποστηρίχθηκαν για πρόσβαση σε μουσικές σπουδές.
- 55 παιδιά και νέοι υποστηρίχθηκαν για πρόσβαση σε προγράμματα λογοθεραπείας.
- Οικονομική υποστήριξη του Kids’ Art Contest του Μουσείου Κυκλαδικής Τέχνης (6.000 παιδιά συνολικά συμμετείχαν).
- Πάνω 200 εργαζόμενοι της Qualco συμμετείχαν ενεργά σε CSR δράσεις.
N/A
N/A
N/A
Στόχοι και Επιδιώξεις Βιωσιμότητας & ESG που τέθηκαν το 2022 και Αποτελέσματα Επίτευξης
ESG πυλώνας
Στόχοι για το 2022 και Αποτελέσματα- Επιδόσεις :
1. Στόχος: Η συλλογή και παρακολούθηση δεδομένων για το περιβαλλοντικό αποτύπωμα του ομίλου.
Αποτελέσματα:
- Πιστοποίηση με ISO 14001 (Environmental Management System).
- Πιστοποίηση με ISO 50001 (Energy Management System).
- Δημιουργήθηκε σύστημα συλλογής κατανάλωσης ενέργειας και εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου.
- Ξεκίνησε η εφαρμογή του προγράμματος ‘Just Go Zero’ σε συνεργασία με την Polygreen, που περιλαμβάνει τη συλλογή και ανακύκλωση υλικών και άλλων οργανικών αποβλήτων που παράγει ο όμιλος.
2. Στόχος: Αύξηση της ευαισθητοποίησης των εργαζομένων για θέματα περιβαλλοντικής υπευθυνότητας
Αποτέλεσμα: Πρόγραμμα εκπαίδευσης εργαζομένων ‘Just Go Zero’.
Στόχοι για το 2022 και Αποτελέσματα- Επιδόσεις :
1. Στόχος: Μηδενικά ατυχήματα στο χώρο εργασίας
Αποτελέσματα: Ένα χαμηλής σημαντικότητας ατύχημα στο χώρο εργασίας το 2022.
2. Στόχος: Προώθηση ολιστικής ευζωίας (well-being) για τους εργαζομένους
Αποτελέσματα: - Πιστοποίηση ομίλου ως Great Place to Work®.
-Το 97% των εργαζομένων του ομίλου ανέφερε πως η Qualco είναι “ένας χώρος εργασίας που παρέχει φυσική ασφάλεια”, το 95% πως “επωφελείται ειδικών event στην εταιρεία ” και το 93% πως λαμβάνει μια φιλική και ευπρόσδεκτη κουλτούρα όταν προσλαμβάνεται στον όμιλο (2022 Employee Experience Survey).
-Πιστοποίηση με ISO 45001 (Occupational Health and Safety management Systems).
-Τεστ οπτικής οξύτητας (acuity tests), αξιολόγηση μυοσκελετικής κατάστασης των εργαζομένων και on-the-job training για τη σωστή θέση εργασίας έλαβαν χώρα το 2022.
3. Στόχος: Να επιτευχθεί χαμηλό ποσοστό οικειοθελών αποχωρήσεων εργαζομένων (turnover rate).
Αποτελέσματα: Μείωση κατά 4.2 ποσοστιαίες μονάδες του δείκτη οικειοθελούς αποχώρησης των εργαζομένων σε σχέση με το 2021.
4. Στόχος: Να προσφερθούν στοχευμένες εκπαιδεύσεις και προγράμματα ανάπτυξης στους εργαζομένους.
Αποτελέσματα: 135 προγράμματα εκπαίδευσης που αντιστοιχούσαν σε 13,406 training ανθρωποώρες προσφέρθηκαν στους εργαζομένους στο 2022.
5. Στόχος: Το ποσοστό συμμετοχής των γυναικών στο σύνολο των εργαζομένων να είναι σταθερά πάνω από το 40%.
Αποτελέσματα: Οι γυναίκες αντιπροσώπευαν το 47,5% όλου του εργατικού δυναμικού (1.3 ποσοστιαίες μονάδες αύξηση σε σχέση με το 2021).
6. Στόχος: Το ποσοστό συμμετοχής των γυναικών σε θέσεις senior/managerial στο σύνολο των θέσεων senior/managerial να φθάσει το 40% στον όμιλο έως το 2030.
Αποτελέσματα: Οι γυναίκες αντιπροσώπευαν το 38,3% των θέσεων senior/managerial στο σύνολο των θέσεων senior/managerial (από 38,4% το 2021).
7. Στόχος: Να προωθούνται γυναίκες σε θέσεις εργασίας STEM
Αποτελέσματα: Οι γυναίκες αντιπροσώπευαν το 37,1% των θέσεων STEM στο σύνολο των θέσεων STEM στον όμιλο (3 ποσοστιαίες μονάδες αύξηση σε σχέση με το 2021).
Στόχοι για το 2022 και Αποτελέσματα- Επιδόσεις :
1. Στόχος: Μηδενικά συμβάντα μη προσαρμογής με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς
Αποτελέσματα: Καταγράφηκαν μηδέν συμβάντα μη προσαρμογής με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς.
2. Στόχος: Ενίσχυση της κουλτούρας compliance culture και ευαισθητοποίηση σε επίπεδο ομίλου και Παροχή τακτικής εκπαίδευσης προς τους εργαζομένων για θέματα προστασίας δεομένων, ώστε να κατανοούν τις απειλές
Αποτελέσματα: - Καταγράφηκαν μηδέν συμβάντα απάτης ή σημαντικής παραβίασης του Code of Conduct του ομίλου από τους εργαζόμενους. - 33 προγράμματα εκπαίδευσης που αντιστοιχούσαν σε 2.259 ανθρωποώρες στους εργαζομένους του ομίλου για ευαισθητοποίηση σε θέματα υιοθέτησης και προσαρμογής σε πολιτικές, διαδικασίες πολιτικών, διαδικασιών, προσαρμογής και προστασία των πληροφοριών. - 30 νέες γραπτές εταιρικές πολιτικές αναπτύχθηκαν.
3. Στόχος: Μηδενικά συμβάντα ασφάλειας δεδομένων
Αποτελέσματα: - Καταγράφηκαν μηδέν συμβάντα ασφάλειας δεδομένων
Η δέσμευσή μας στα θέματα Βιωσιμότητας του ομίλου Qualco αποτυπώνεται σε ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο στόχων, που συνδέονται με τα ουσιαστικά ESG θέματα, καλύπτουν τους τρεις πυλώνες του ESG και παρακολουθούνται με KPIs.
Στόχοι Βιωσιμότητας και ESG ομίλου Qualco[1]
[1] Οι στόχοι Βιωσιμότητα και ESG του πίνακα είναι οι επικαιροποιημένοι σε σχέση με αυτούς που περιλαμβάνονται στην Έκθεση Βιωσιμότητας για το 2021, και πρόκειται να περιληφθούν στην Έκθεση Βιωσιμότητας 2022.
ESG πυλώνας
1. Να μειώσουμε τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου και να εντείνουμε την προσπάθεια ώστε να γίνουμε ένας κλιματικά ουδέτερος οργανισμός.
2. Να ενισχύσουμε την κυκλική οικονομία με πρώτο βήμα την ανακύκλωση υλικών και την ελαχιστοποίηση σε 5 ετησίως των λανθασμένων συμβάντων στη διαχείριση αποβλήτων.
3. Να επιτυγχάνουμε μηδενικά συμβάντα μη προσαρμογής με τη νομοθεσία για την υγεία και ασφάλεια στην εργασία, καθώς και την περιβαλλοντική νομοθεσία.
1. Να επιτυγχάνουμε μηδενικά ατυχήματα στον χώρο εργασίας.
2. Να διατηρούμε σταθερά το ποσοστό των γυναικών στο σύνολο των εργαζομένων στον όμιλο πάνω από 40%.
3.Να αυξήσουμε το ποσοστό γυναικών σε θέσεις ευθύνης τουλάχιστον στο 40% έως το 2030.
4. Να διατηρούμε σταθερά το ποσοστό των γυναικών σε θέσεις STEM στο σύνολο των εργαζομένων πάνω από 30%.
5. Να προωθούμε με ολιστικό τρόπο την ευζωία των εργαζομένων μας.
6. Να επιτυγχάνουμε και να διατηρούμε χαμηλά ποσοστά εθελοντικής αποχώρησης των εργαζομένων μας.
7. Να προσφέρουμε στοχευμένα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης στους ανθρώπους μας, με βάση σύγχρονες ανάγκες και τάσεις.
8. Να προάγουμε την καινοτομία μέσω της εκπαίδευσης, ειδικά στο FinTech οικοσύστημα.
9. Να βοηθήσουμε στην οικοδόμηση ανθεκτικών και συμπεριληπτικών κοινοτήτων στη νέα ψηφιακή εποχή.
1. Να επιτυγχάνουμε μηδενικά συμβάντα στομ τομέα της ασφάλειας δεδομένων, προωθώντας την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητας.
2. Να επιτυγχάνουμε μηδενικά συμβάντα παραβίασης νόμων, διαδικασιών και προτύπων που σχετίζονται με τη διαφθορά και τη δωροδοκία.
3. Να εκτιμούμε αποτελεσματικά τις βασικές αιτίες των κινδύνων που σχετίζονται με πολιτικές, νομοθετικές, ρυθμιστικές και τεχνολογικές αλλαγές.
4. Να υλοποιούμε ικανό αριθμό ασκήσεων και ελέγχων ανταπόκρισης επιχειρηματικής συνέχειας σε όλες τις εταιρείες του οργανισμού σε έκτακτα συμβάντα.
5. Να επιτυγχάνουμε έναν ικανοποιητικό δείκτη βελτίωσης για την αξιολόγηση του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης (Integrated Management System - IMS).
6. Να προάγουμε την κουλτούρα κυβερνοασφάλειας και ευαισθητοποίησης των εργαζομένων μας.
7. Να αναβαθμίζουμε διαρκώς τις πολιτικές και πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης με τις σύγχρονες τάσεις και τις διεθνείς καλές πρακτικές.
