Η Ομάδα Συμμόρφωσης της AstraZeneca Ελλάδας είναι σταθερά αφοσιωμένη στη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων δεοντολογίας και συμμόρφωσης, διασφαλίζοντας ότι η εταιρεία λειτουργεί με ακεραιότητα, διαφάνεια και πλήρη τήρηση της νομοθεσίας και των κανονισμών του φαρμακευτικού κλάδου.
Για την επίτευξη αυτού του στόχου, η AstraZeneca έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο Πλαίσιο Συμμόρφωσης, το οποίο αποτελείται από οκτώ βασικούς πυλώνες:
Κουλτούρα & Οργάνωση
Αξιολόγηση Κινδύνου
Πρότυπα & Διαδικασίες
Εκπαίδευση & Επικοινωνίες
Εποπτεία & Έλεγχος
Δραστηριότητες Διασφάλισης
Ενημέρωση & Υποβολή Εκθέσεων
Διερεύνηση & Αποκατάσταση
Μοναδική δομή Ομάδας Συμμόρφωσης
Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό που διαφοροποιεί την Ομάδα Συμμόρφωσης της AstraZeneca από αντίστοιχες δομές στον φαρμακευτικό κλάδο είναι ο σαφής διαχωρισμός μεταξύ:
1. Επιχειρησιακής Συμμόρφωσης (Operational Compliance)
Ο Συνεργάτης Επιχειρησιακής Συμμόρφωσης είναι υπεύθυνος για την ενίσχυση της ηθικής κουλτούρας σε ολόκληρο τον οργανισμό, την αξιολόγηση κινδύνων, τον καθορισμό προτύπων και διαδικασιών, καθώς και την ανάπτυξη και παροχή εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
2. Διασφάλισης Συμμόρφωσης (Compliance Assurance)
Ο Συνεργάτης Διασφάλισης Συμμόρφωσης είναι υπεύθυνος για την καθοδήγηση των δραστηριοτήτων παρακολούθησης, την αναφορά και διαχείριση πιθανών προβλημάτων, την υποστήριξη διερευνήσεων και τη διασφάλιση εφαρμογής κατάλληλων διορθωτικών ενεργειών.
Πρόγραμμα Πρεσβευτών Συμμόρφωσης
Ένα σημαντικό στοιχείο της προσέγγισής μας είναι η ενεργή συμμετοχή εργαζομένων που δεν ανήκουν στη λειτουργία Συμμόρφωσης μέσω του Προγράμματος Πρεσβευτών Συμμόρφωσης.
Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί ώστε να εμπλέκει συναδέλφους από διαφορετικά τμήματα, οι οποίοι λειτουργούν ως σημεία αναφοράς, υποστηρίζοντας και ενδυναμώνοντας τους συναδέλφους τους ώστε να λαμβάνουν αποφάσεις ευθυγραμμισμένες με τις αξίες και τις αρχές της AstraZeneca.
Κύριες Δράσεις και Καινοτόμα Χαρακτηριστικά
Ετήσιο Πρόγραμμα Συμμόρφωσης
Η AstraZeneca εφαρμόζει ετήσιο Πρόγραμμα Συμμόρφωσης, το οποίο σχεδιάζεται σε συνεργασία με την Ανώτατη Διοίκηση και περιλαμβάνει στοχευμένες δράσεις σε τομείς όπως:
Ηθική και εταιρική κουλτούρα
Ανταπόκριση στις επιχειρηματικές προτεραιότητες
Καινοτομία και μετασχηματισμός
Βελτίωση διαδικασιών και ενίσχυση ελέγχων
Το πρόγραμμα επιτρέπει τον έγκαιρο εντοπισμό περιοχών βελτίωσης και την εφαρμογή δράσεων που ενισχύουν τη συμμόρφωση σε καθημερινό επίπεδο.
Εκπαίδευση και Επιμόρφωση
Η εκπαίδευση αποτελεί βασικό πυλώνα της στρατηγικής συμμόρφωσης.
Όλοι οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται σε ετήσια βάση στον Κώδικα Δεοντολογίας της AstraZeneca, ο οποίος καθορίζει τις αξίες, τις αρχές και τις αναμενόμενες συμπεριφορές που καθοδηγούν την καθημερινή εργασία μας.
Παράλληλα, διοργανώνεται η Εβδομάδα Ηθικής (Ethics Week), κατά την οποία τα ανώτερα στελέχη μοιράζονται τις απόψεις τους σχετικά με τη σημασία της ηθικής επιχειρηματικής συμπεριφοράς και οι εργαζόμενοι συμμετέχουν ενεργά μέσω συζητήσεων και ανταλλαγής εμπειριών.
Επιπλέον, εφαρμόζεται τοπικό πρόγραμμα εκπαίδευσης που περιλαμβάνει:
Υποχρεωτική εκπαίδευση συμμόρφωσης για νέους εργαζομένους
Επαναληπτική εκπαίδευση σε τακτική βάση
Εξειδικευμένη εκπαίδευση για περιοχές αυξημένου κινδύνου
Διαχείριση Κινδύνων και Εσωτερικοί Έλεγχοι
Η AstraZeneca εφαρμόζει διαδικασία Διαχείρισης Επιχειρησιακού Κινδύνου, η οποία καθορίζει τις ελάχιστες απαιτήσεις για την αναγνώριση, αξιολόγηση και διαχείριση πιθανών κινδύνων.
Μέσω αυτής της διαδικασίας αξιολογούνται πιθανά γεγονότα ή συνδυασμοί γεγονότων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν σημαντικά:
Την επιχειρησιακή απόδοση
Τις μελλοντικές προοπτικές
Τη φήμη του οργανισμού
Διαδικασία Αξιολόγησης Κινδύνων για Νέα Έργα
Για νέες, σύνθετες ή υψηλού κινδύνου δραστηριότητες εφαρμόζεται ειδική τεκμηριωμένη διαδικασία αξιολόγησης κινδύνου.
Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε τέτοιας δραστηριότητας, οι υπεύθυνοι έργων συνεργάζονται με τους κατάλληλους εμπειρογνώμονες ώστε να εντοπιστούν πιθανοί κίνδυνοι και να σχεδιαστούν κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας.
Ψηφιακή Καινοτομία – Εργαλείο Παρακολούθησης Συμμόρφωσης DITTO
Η AstraZeneca έχει αναπτύξει και εφαρμόσει το ψηφιακό εργαλείο παρακολούθησης συμμόρφωσης DITTO, το οποίο υποστηρίζει τους εργαζομένους στην εφαρμογή του πρώτου επιπέδου ελέγχου (1st line monitoring).
Το εργαλείο αξιοποιεί δεδομένα από εσωτερικά συστήματα, βοηθώντας στον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων, στην ανάλυση αιτιών και στην πρόταση προληπτικών ενεργειών.
Διαφάνεια και Μηχανισμοί Αναφοράς
Η Ομάδα Συμμόρφωσης διατηρεί διαφανείς μηχανισμούς αναφοράς θεμάτων συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας ανώνυμης αναφοράς μέσω της Γραμμής Αναφορών.
Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι πιθανά ζητήματα μπορούν να εντοπιστούν και να αντιμετωπιστούν έγκαιρα.
