ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Στην bwin, η διασκέδαση βαδίζει πλάι-πλάι με την υπευθυνότητα. Η αρχή αυτή αποτελεί μέρος της φιλοσοφίας της bwin από την πρώτη στιγμή και στην εποχή της πανδημίας, το διεθνές brand φρόντισε να μείνει πιστό στις αρχές του. Τα συνεχόμενα lockdown, η μεγαλύτερη έκθεση στη διαφήμιση και η ραγδαία άνοδος στον κλάδο του gaming κατέστησαν το Υπεύθυνο Παιχνίδι πιο σημαντικό από ποτέ. Στους μήνες αυτούς λοιπόν, κατά τη διάρκεια των οποίων οι περισσότεροι που σχετίζονται με τη δραστηριότητα των ηλεκτρονικών παιχνιδιών και το διαδικτυακό στοίχημα προσπάθησαν να εκμεταλλευτούν τη συγκυρία, η bwin επέλεξε να ενισχύσει την υπεύθυνη στάση της και να αποδείξει στην πράξη ότι αποτελεί ένα brand που έχει στο επίκεντρο τον άνθρωπο και προτεραιότητα την προστασία του παίκτη.

Η bwin, φρόντισε, παράλληλα, να καλλιεργήσει την κουλτούρα του Υπεύθυνου Παιχνιδιού στο 100% των εργαζομένων της και να εναρμονίσει μ’ αυτή κάθε ενέργεια marketing.  Από την πρώτη στιγμή του lockdown, προχώρησε σε προσωπική ενημέρωση σε όλους τους παίκτες για τα εργαλεία που προσφέρει, προκειμένου να τους βοηθά να θέτουν όρια και να διατηρούν τον έλεγχο, ενώ προχώρησε σε προτροπές για συχνά διαλείμματα. Αντίστοιχα μηνύματα μεταδόθηκαν και σε όλα τα Social Media του brand, τα οποία διατηρούν φίλτρα και είναι διαθέσιμα μόνο σε άτομα άνω των 21, όπως προβλέπεται από τον νόμο.

Στη σελίδα της bwin τοποθετήθηκε σε προβεβλημένη θέση το μήνυμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι – Διασκέδαση με όρια», το οποίο είχε παραπομπή σε σελίδα με συμβουλές, στα εργαλεία που προσφέρονταν, καθώς και στα κανάλια επικοινωνίας με τις ομάδες ειδικών. Η bwin φρόντισε, επίσης, να μην εντείνει την επικοινωνία της στα διαστήματα της καραντίνας, στα οποία το κοινό ήταν περισσότερο ευάλωτο στη διαφήμιση, παρότι αρκετοί ανταγωνιστές έπραξαν διαφορετικά, ενώ προβαλλόταν αποκλειστικά στις ώρες που επιβάλει η δεοντολογία και προβλέπονται από την Πολιτεία.

Η Υπεύθυνη Στρατηγική της bwin αναπτύχθηκε τόσο σε εγχώριο επίπεδο, όσο και σε διεθνές, ούτως ώστε να επιτευχθούν τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Στο πλαίσιο αυτό η Entain, στην οποία ανήκει το brand της bwin, δημιούργησε μια νέα στρατηγική επτά σημείων με άξονα την προστασία του παίκτη. Αναλυτικά τα σημεία στα οποία εστίασε:

• Κατανόηση του προβλήματος και παροχή ενδεδειγμένων λύσεων
• Εκπαίδευση όλων των βασικών ενδιαφερόμενων, με συμμετοχή σε εθνικά εκπαιδευτικά προγράμματα με τους αρμόδιους φορείς, καθώς και σε καμπάνιες ευαισθητοποίησης εκπαιδευτικών ιδρυμάτων.
• Προώθηση υπεύθυνων προσεγγίσεων και στρατηγικών μάρκετινγκ
• Εντοπισμός και πρόληψη των προβλημάτων που προκύπτουν.
• Χρηματοδότηση θεραπείας για εκείνους που βρίσκονται σε ανάγκη – δεκαπλασιασμός του ποσού που διατίθεται για την έρευνα
• Ανάπτυξη περισσότερων ασφαλών αρχών σχεδιασμού των προϊόντων.
• Διαβεβαίωση ότι η ασφαλέστερη στοιχηματική προσέγγιση ενισχύεται σε κάθε τομέα της bwin

Η bwin, μέσω του group της Entain στο οποίο ανήκει, εφαρμόζει τα αυστηρότερα πρωτόκολλα ασφάλειας και αυτό αποτυπώνεται στην πράξη μέσω των δεκάδων καθημερινών ελέγχων που πραγματοποιούνται, ενώ χρηματοδοτεί την έρευνα. Την ίδια στιγμή, η bwin προσφέρει σε όλους τους παίκτες εργαλεία, όπως το όριο καταθέσεων, το όριο απωλειών, το όριο χρόνου σύνδεσης, καθώς και άλλες επιλογές, ώστε να είναι σε θέση να παίζουν υπεύθυνα και δημιούργησε αλγόριθμους για τους «δείκτες βλάβης». Κάθε παίκτης έχει τη δυνατότητα της αποχής, του προσωρινού ή του μόνιμου αυτοαποκλεισμού. Η βοήθεια στον παίκτη, ώστε να παίζει με ασφάλεια και υπευθυνότητα, εκλαμβάνεται ως υποχρέωση για την bwin, καθώς και η βοήθεια για την εύρεση θεραπείας προς τους ανθρώπους που την χρειάζονται. Επιπλέον, σε συνεργασία με τους κορυφαίους παρόχους, έχουν τεθεί ξεκάθαρες οδηγίες ώστε ο σχεδιασμός όλων των προϊόντων να είναι ασφαλής και να συμβαδίζει με την υπεύθυνη προσέγγιση του οργανισμού.

Απόρροια της στρατηγικής ήταν η κορυφαία διάκριση “Safer gambling operator of the year”, στο πλαίσιο των παγκόσμιων βραβείων κύρους “EGR Operator Awards 2020”.

Παράλληλα, η bwin βρίσκεται δίπλα σε πρωτοβουλίες που έχουν να κάνουν γενικότερα με την ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση της κοινωνίας για υπευθυνότητα σε κάθε έκφανση του ηλεκτρονικού παιχνιδιού και όχι μόνο στο διαδικτυακό στοίχημα.

Στο πλαίσιο αυτό και βάσει της στρατηγικής κοινωνικής υπευθυνότητας που υλοποιεί περήφανα τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα, η bwin παρουσίασε τη νέα της καμπάνια για το Υπεύθυνο Παιχνίδι, με την συμμετοχή του κορυφαίου διεθνούς guard του ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΥ και ambassador της bwin για το Υπεύθυνο Παιχνίδι, Κώστα Σλούκα. Η συμμετοχή του καλαθοσφαιριστή έδωσε μεγαλύτερη βαρύτητα, καθώς και ο ίδιος ο παίκτης φρόντισε να επικοινωνήσει το μήνυμα, ενώ βοήθησε στη δημιουργία θετικής δημοσιότητας τόσο για την καμπάνια, όσο και για τον στόχο της.

Στο πλαίσιο της καμπάνιας, η bwin λανσάρισε το tagline «Φανατικός Υποστηρικτής του Υπεύθυνου Παιχνιδιού», το οποίο ενσωματώθηκε και στις διαφημιστικές καμπάνιες που ακολούθησαν για τα δύο βασικά προϊόντα του brand, το αθλητικό στοίχημα και το καζίνο, ενώ τοποθετήθηκε σε περίοπτη θέση και στον ιστότοπο της bwin, δείχνοντας ξεκάθαρα στους επισκέπτες τη φιλοσοφία του brand για το Υπεύθυνο Παιχνίδι.