|
||||
|---|---|---|---|---|
| Πυλώνας | ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ | |||
| ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ | 26. Product Innovation – Προώθηση της Καινοτομίας | |||
Α.Ε. ΤΣΙΜΕΝΤΩΝ ΤΙΤΑΝ |
||||
| TITAN UP | Μια νέα, ψηφιακή εμπειρία εξυπηρέτησης | ||||
|
Η πλατφόρμα TITAN UP αναβαθμίζει ψηφικά το εμπορικό μοντέλο της εταιρίας προσφέροντας μια σύγχρονη, βελτιστοποιημένη εμπειρία εξυπηρέτησης για πελάτες και συνεργάτες. Είναι ένα ευέλικτο και εξελιγμένο περιβάλλον συναλλαγών, με έμφαση στην ευκολία χρήσης, τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα. |
||||
|
Απευθύνεται σε όλους τους πελάτες και συνεργάτες του Τιτάνα. |
||||
| Η πλατφόρμα βρίσκεται σε συνεχή λειτουργία και είναι διαθέσιμη στους πελάτες και συνεργάτες της εταιρίας. |
||||
|
Με το TITAN UP, οι παραγγελίες τσιμέντου χύδην και άλλων υπηρεσιών απλοποιούνται όσο ποτέ, καθώς όλες οι σχετικές διαδικασίες ολοκληρώνονται μέσα σε λίγα μόλις λεπτά. Χάρη στις έξυπνες λειτουργίες της πλατφόρμας, οι πελάτες ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για τις παραγγελίες και τις παραδόσεις τους, ενώ έχουν άμεση πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών τους. Επιπλέον, στις δυνατότητες του TITAN UP περιλαμβάνεται και η παρακολούθηση οικονομικών στοιχείων, όπως ανοιχτά υπόλοιπα, τιμολόγια, επιταγές και πιστωτικά σημειώματα, διευκολύνοντας σημαντικά τον προγραμματισμό και τη συνολική διαχείριση των συναλλαγών. |
||||
Η πλατφόρμα αναπτύχθηκε εσωτερικά από την TITAN, χωρίς άμεση συνεργασία με εξωτερικούς οργανισμούς ή φορείς. |
||||
| Στην ανάπτυξη και υλοποίηση της πλατφόρμας συμμετείχαν εργαζόμενοι του Τμήματος Πληροφορικής, σε συνεργασία με στελέχη άλλων αρμόδιων τμημάτων. Παράλληλα, εργαζόμενοι που εμπλέκονται στην εμπορική λειτουργία και την εξυπηρέτηση πελατών υποστηρίζουν τη χρήση της πλατφόρμας από πελάτες και συνεργάτες. |
||||
Υπάρχει η αντίστοιχη πλατφόρμα ΤΙΤΑΝ UP, όπου έχουν πρόσβαση όλοι οι πελάτες και συνεργάτες του Τιτάνα. |
||||
| Η πλατφόρμα TITAN UP προσφέρει σε πελάτες και συνεργάτες του Τιτάνα ένα ευέλικτο και εξελιγμένο περιβάλλον συναλλαγών, με έμφαση στην ευκολία χρήσης, τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα. |
||||
Η πλατφόρμα συμβάλλει στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και συνεργατών, στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη διαχείριση παραγγελιών και τιμολογίων, καθώς και στη μείωση της γραφειοκρατίας και των διαχειριστικών διαδικασιών. Παράλληλα, ενισχύει την ψηφιοποίηση, τη διαφάνεια και την αποδοτικότητα των εταιρικών λειτουργιών. |
||||