Η πρωτοβουλία στοχεύει στη συστηματική ενίσχυση της εταιρικής ακεραιότητας και της υπεύθυνης επιχειρηματικής συμπεριφοράς, μέσω ενός συνεκτικού πλαισίου πρόληψης και ευαισθητοποίησης που καλύπτει το σύνολο του οργανισμού. Ειδικότερα, επιδιώκει: (α) την έγκαιρη αναγνώριση και αποτροπή φαινομένων διαφθοράς/δωροδοκίας και συναφών κινδύνων, (β) την ενίσχυση της κουλτούρας “speak‑up” και της γνώσης των μηχανισμών whistleblowing, και (γ) τη διαρκή ευθυγράμμιση όλων των εργαζομένων και των οργάνων διοίκησης με τις αρχές και τις αξίες του Κώδικα Ηθικής Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας.

Η πρωτοβουλία απευθύνεται στο σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού της Τράπεζας/Ομίλου, συμπεριλαμβανομένων των ανώτερων διευθυντικών στελεχών και των μελών του Διοικητικού Συμβουλίου, διασφαλίζοντας ενιαία κατανόηση των απαιτήσεων ακεραιότητας και συμμόρφωσης σε όλα τα επίπεδα λήψης αποφάσεων.

Η πρωτοβουλία έχει ετήσιο, επαναλαμβανόμενο χαρακτήρα, με εκπαιδευτικό κύκλο που υλοποιείται ετησίως για τον Κώδικα Ηθικής[TZ1]  Συμπεριφοράς & Δεοντολογίας. Εκπαιδεύσεις σε  Antibribery & Whistleblowingπραγματοποιείται για κάθε νεοεισερχόμενο και επαναλαμβάνεται για όλους σε ετήσια βάση. 

Η CrediaBank υλοποιεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα εταιρικής ακεραιότητας, το οποίο αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της ετήσιας , δομημένης εκπαίδευσης και της επικαιροποιημένης εταιρικής πολιτικής  και καθοδήγησης μέσω του Κώδικα Ηθικής Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας.

Η CrediaBank έχει πιστοποιηθεί με όλα τ[SB1] [LG2] α σχετικά ISO και συγκεκριμένα ISO 37002- Whistleblowing management system, ISO 37301- Compliance management system, ISO 37001 Anti- bribery management system.

Κατά το έτος αναφοράς, πραγματοποιήθηκαν εξειδικευμένες εκπαιδεύσεις μέσω της πλατφόρμας e-learning που διαθέτει ο Όμιλος, με θεματικές που περιλαμβάνουν την Καταπολέμηση της Δωροδοκίας[SB3] , την Υποβολή και Διαχείριση Επώνυμων και Ανώνυμων καταγγελιών (ISO - whistleblowing),  Ευαισθητοποίηση των εργαζομένων στην πρόληψη και διαχείριση της βίας και παρενόχληση στον χώρο εργασίας, τον Κώδικα Ηθικής Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας, Περιβαλλοντική Κοινωνική και Εταιρική Διακυβέρνηση.[SB4]  Η εκπαίδευση εντάσσεται σε ετήσιο κύκλο υποχρεωτικών, βάσει νομοκανονιστικού πλαισίου εκπαιδεύσεων και καλύπτει όλους τους εργαζομένους, συμπεριλαμβανομένων των ανώτερων στελεχών. Παράλληλα, Ο Κώδικας Ηθικής Συμπεριφοράς & Δεοντολογίας εγκρίνεται από το Διοικητικό Συμβούλιο της Τράπεζας και κάθε τροποποίησή – συμπλήρωσή του τίθεται σε ισχύ και υιοθετείται από τα Διοικητικά Συμβούλια των θυγατρικών εταιρειών της Τράπεζας.

Ο Κώδικας επανεξετάζεται σε ετήσια βάση, προκειμένου να διασφαλίζεται η καταλληλότητά του αναφορικά με τις αρχές που υιοθετεί και τους κανόνες που εφαρμόζει ο Όμιλος και σε περίπτωση αναθεώρησης η Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης και Εταιρικής Διακυβέρνησης εισηγείται σχετικά στην Εκτελεστική Επιτροπή και στην Επιτροπή Ελέγχου του Διοικητικού Συμβουλίου της Τράπεζας.

Σε ετήσια βάση, η Τράπεζα και οι Εταιρείες του Ομίλου μεριμνούν ετησίως για την γνωστοποίηση και αποδοχή του Κώδικα στο προσωπικό.

Η υλοποίηση των εκπαιδεύσεων πραγματοποιείται μέσω διαδικτυακής εκπαιδευτικής πλατφόρμας (e‑learning), εξασφαλίζοντας ομοιογενή πρόσβαση, τυποποιημένο περιεχόμενο και δυνατότητα μαζικής κάλυψης του ανθρώπινου δυναμικού.

Η συμμετοχή είναι οργανωμένη και καθολική, με ένταξη όλων των εργαζομένων συμπεριλαμβανομένων των ανώτερων διοικητικών στελεχών. Η προσέγγιση αυτή ενισχύει την “tone from the top” κουλτούρα και διασφαλίζει ότι οι αρχές ακεραιότητας εφαρμόζονται οριζόντια και συνεκτικά σε όλες τις λειτουργίες.

Η δράση εφαρμόζεται σε επίπεδο Ομίλου, με ενιαία κάλυψη του ανθρώπινου δυναμικού και υλοποίηση μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας, ώστε να διασφαλίζεται ισότιμη πρόσβαση ανεξαρτήτως γεωγραφικής τοποθεσίας.

Η πρωτοβουλία ενισχύει με πρακτικό και μετρήσιμο τρόπο την επίγνωση και ικανότητα του προσωπικού να αναγνωρίζει, να αποτρέπει και να αντιμετωπίζει κινδύνους αθέμιτων πρακτικών, καθώς και να χρησιμοποιεί υπεύθυνα και με ασφάλεια τους μηχανισμούς whistleblowing. Μέσω της ετήσιας, βάση ανάθεσης εκπαίδευσης, διαμορφώνεται κοινή “γλώσσα” και βασικό επίπεδο γνώσης [TZ1] σε όλο τον οργανισμό, συμπεριλαμβανομένων των οργάνων διοίκησης.

Ποσοστό ολοκλήρωσης εκπαιδεύσεων - σύνολο προσωπικού: 99%

Ποσοστό ολοκλήρωσης εκπαιδεύσεων - senior management: 97%

Αριθμός εκπαιδευτικών ενοτήτων/σεμιναρίων που υλοποιήθηκαν (Εντός 2025): 5 (Κώδικας Ηθικής Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας, Υποβολή και Διαχείριση Επώνυμων  και Ανώνυμων Καταγγελιών (ISO - Whistleblowing), Καταπολέμηση της Δωροδοκίας, Ευαισθητοποίηση των εργαζομένων στην πρόληψη και διαχείριση της βίας και παρενόχληση στον χώρο εργασίας, Περιβαλλοντική Κοινωνική και Εταιρική Διακυβέρνηση.

Η πρωτοβουλία ενισχύει τη θεσμική αξιοπιστία του Ομίλου και την εμπιστοσύνη των ενδιαφερομένων μερών, καθώς τεκμηριώνει μια συστηματική, προληπτική προσέγγιση στην επιχειρηματική συμπεριφορά και στην κουλτούρα συμμόρφωσης. Επιπλέον, ο κύκλος διακυβέρνησης του Κώδικα Ηθικής (έγκριση, κοινοποίηση, δημοσίευση και εποπτεία από το Διοικητικό Συμβούλιο) διασφαλίζει διαρκή επικαιροποίηση και συνεχή ευθυγράμμιση με εξελισσόμενα πρότυπα διακυβέρνησης.