ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ

Ο Όμιλος ΟΤΕ έντονα ευαισθητοποιημένος στο θέμα των εξαφανίσεων συνανθρώπων μας αποφάσισε την υλοποίηση εφαρμογής στο κινητό (app) κοινωνικού χαρακτήρα με  τίτλο «Missing Alert». Ο κύριος στόχος του app είναι να γίνει εκείνο το εύχρηστο εργαλείο που θα μπορεί κάθε μέλος της κοινωνίας να χρησιμοποιεί ώστε (α) να ενημερώνεται για άτομα που έχουν εξαφανισθεί, (β) να συμβάλει εθελοντικά στην εύρεση τους με αποστολή γραπτού μηνύματος/ φωτογραφίας/ geolocation αλλά και (γ) να δηλώνει οικεία πρόσωπα με υψηλό κίνδυνο εξαφάνισης προληπτικά ώστε να επιταχύνεται η διαδικασία αναγγελίας της εξαφάνισης και έναρξης των ερευνών από τις Αρχές και τους εθελοντές.

Χρήστες του app είναι άνθρωποι που ενδιαφέρονται να λάβουν μέρος στην έρευνα αγνοούμενων ατόμων καθώς και εκείνοι οι οποίοι έχουν στο οικείο περιβάλλον τους άτομα με υψηλό κίνδυνο εξαφάνισης. Άτομα με υψηλό κίνδυνο εξαφάνισης είναι άτομα που λαμβάνουν φαρμακευτική αγωγή, πάσχοντες από σοβαρή οργανική ασθένεια που θέτει σε κίνδυνο τη ζωή τους, πάσχοντες από άνοια/ νοητικά προβλήματα/ ψυχολογικά προβλήματα και διαγνωσμένα.

2019 - 2020

Η ιδέα του Missing Alert app ξεκίνησε από το Hackathon, τον εσωτερικό διαγωνισμό καινοτομίας της COSMOTE, από μία ομάδα νέων ανθρώπων, που είχαν οι ίδιοι βίωμα εξαφάνισης στην οικογένειά τους. Η εταιρεία ανέλαβε τον σχεδιασμό και την υλοποίηση του App, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία του Χαμόγελου του Παιδιού σε θέματα εξαφανίσεων.

H καινοτόμος αυτή εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα, βοηθά ώστε όλοι να μπορούν να συμβάλλουν στον ταχύτερο εντοπισμό αγνοουμένων με τη βοήθεια της τεχνολογίας και θα προστεθεί στα εργαλεία που ήδη διαθέτει «Το Χαμόγελο του Παιδιού», αλλά και οι θεσμικοί συναρμόδιοι φορείς, για την πρόληψη και διαχείριση κάθε περιστατικού εξαφάνισης.

Το Missing Alert app ψηφιοποιεί τη διαδικασία αναζήτησης αγνοουμένων τόσο για παιδιά όσο και για ενήλικες, έως 60 ετών.

Οι χρήστες, μπορούν να το κατεβάσουν στο κινητό τους και να βοηθήσουν στον εντοπισμό αγνοουμένων:

- λαμβάνοντας ειδοποιήσεις στο κινητό του για τα περιστατικά εξαφάνισης

- συμμετέχοντας στις έρευνες με την αποστολή πληροφοριών μέσω chat

- κινητοποιώντας και άλλους εθελοντές στην ίδια περιοχή, μέσω social media

Η διαχείρισή της εφαρμογής γίνεται από την εξειδικευμένη ομάδα του φορέα, η οποία είναι υπεύθυνη για κάθε πληροφορία με στόχο την αξιολόγηση και την αξιοποίηση στο μέγιστο των δυνατοτήτων για τον άμεσο εντοπισμό του ατόμου που αναζητείται.

H COSMOTE αξιοποιεί τη τεχνολογία και την καινοτομία ώστε να δημιουργεί λύσεις και εφαρμογές για έναν κόσμο καλύτερο για όλους. Σε αυτό το πλαίσιο, στηρίζει διαχρονικά το σημαντικό έργο του «Χαμόγελου του Παιδιού», προσφέροντας τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, υποδομές και τεχνολογικές λύσεις που διευκολύνουν το δύσκολο έργο του σωματείου για την φροντίδα των παιδιών και την αντιμετώπιση περιστατικών εξαφάνισης στην Ελλάδα.

Το Χαμόγελο του Παιδιού

Ο σχεδιασμός και υλοποίηση του app έγινε σε στενή συνεργασία με το φορέα του Χαμόγελου του Παιδιού. Από πλευράς COSMOTE, μετείχαν συνολικά 30 εργαζόμενοι από 10 επιχειρηματικές μονάδες ενώ εθελοντές από το Χαμόγελο του Παιδιού και μελλοντικοί χρήστες έδωσαν κατευθύνσεις για τις απαραίτητες λειτουργίες που πρέπει να διαθέτει το app και έλενξαν κατά ποσο το τελικό προιόν ανταποκρίνεται λειτουργικά και τεχνικά στις ανάγκες τους.

Ελλάδα

Τα οφέλη είναι :

•           Η κοινωνία διαθέτει έναν οργανωμένο μηχανισμό προληπτικής προστασίας ατόμων με υψηλό κίνδυνο εξαφάνισης.

•           Η αγγελία μιας εξαφάνισης εκδίδεται ταχύτερα και κερδίζεται πολύτιμος χρόνος γικα την εύρεση του αγνοούμενου.

•           Αυξάνεται σημαντικά το pool των ατόμων/ εθελοντών που βοηθούν σε μια εξαφάνιση. Εθελοντής μπορεί να γίνει άμεσα οποιοσδήποτε κατεβάζει το app στο κινητό του.

•           Στην αναζήτηση δε μετέχουν μόνο οι Αρχές, ούτε οι δηλωμένες διασωστικές ομάδες. Μετέχει ολόκληρο το σύνολο των πολιτών/ εθελοντών που έχουν την εφαρμογή στο κινητό τους.

•           Η αναζήτηση ενός ατόμου είναι πιο αποτελεσματική εφόσον το άτομο αναζητάται από περισσότερο κόσμο.

•           Ενημέρωση για μια εξαφάνιση δε γίνεται μόνο μέσω τηλεφώνου όπως σήμερα αλλά και μέσω φωτογραφίας, geolocation και κειμένου που παρέχεται άμεσα στο ΧτΠ και κατ’ επέκταση τις Αρχές.

Το Χαμόγελο του Παιδιού είναι ο διαπιστευμένος φορέας που είναι υπεύθυνος για τις εξαφανίσεις ενήλικων και παιδιών και έχει στενή συνεργασία με τις Αρχές για την αναζήτηση τους. Προσφέρει πολυετή γνώση και  εμπειρία στο πεδίο των εξαφανίσεων καθώς και τους απαραίτητους μηχανισμούς για την αναζήτηση τους.

Ως Εθελοντικός Οργανισμός, ωστόσο, δε διαθέτει την απαραίτητη τεχνογνωσία για την δημιουργία εφαρμογής (app) που να εξυπηρετεί το έργο του στο πεδίο των εξαφανίσεων.

Στο σημείο αυτό, διαφαίνεται η συμβολή της  COSMOTE που προσφέρει την υλοποίηση και την τεχνική υποστήριξη της εφαρμογής