ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ

Ευαισθητοποίηση και ενημέρωση των εργαζομένων και των συνεργατών μας για θέματα αντιμετώπισης της Διαφθοράς.

Εργαζόμενοι – Συνεργάτες - Προμηθευτές

2010 έως σήμερα.

Η συμμόρφωση με τη νομοθεσία, τον Κώδικα Δεοντολογίας και τις εσωτερικές πολιτικές είναι πολύ σημαντική για τον Όμιλο ΟΤΕ.

Στο πλαίσιο αυτό, ο Όμιλος ΟΤΕ έχει καθιερώσει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Κατά της Διαφθοράς, το οποίο αφορά στη συμμόρφωση όλων (εργαζομένων και διοίκησης) με τα ανωτέρω. 

Το ανωτέρω Σύστημα επιθεωρείται από ανεξάρτητους εξωτερικούς ελεγκτές, οι οποίοι επιβεβαιώνουν την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών που το υποστηρίζουν.

Το Σύστημα έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 37001:2016 (Συστήματα Διαχείρισης κατά της Δωροδοκίας), από τον ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης TUV HELLAS (TUV NORD) Α.Ε.

Η πρόληψη της παραβατικής συμπεριφοράς και, παράλληλα, η τήρηση των σχετικών Πολιτικών Ομίλου ΟΤΕ (Κώδικας Δεοντολογίας, Πολιτική περί Αποφυγής της Διαφθοράς και άλλων Συγκρούσεων Συμφερόντων, Πολιτική περί Αποδοχής και Προσφοράς Ωφελημάτων, Πολιτική περί Δωρεών, Πολιτική περί Χορηγιών, Πολιτική Εξακρίβωσης Οικονομικής Απάτης, Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών), αποτελούν κύριους άξονες του Συστήματος. Η πρόληψη επιτυγχάνεται με:

την εκπαίδευση των εργαζομένων αναφορικά με θέματα διαφθοράς, και την ευαισθητοποίησή τους, και
την επιλογή των συνεργατών μας, κατόπιν ελέγχου ακεραιότητας με τη χρήση δημόσιων πηγών και δέσμευσής τους για την τήρηση των αρχών μας.

A] Αναφορικά με την εκπαίδευση των εργαζομένων, αυτή πραγματοποιείται σε συγκεκριμένα στάδια της πορείας του εργαζομένου στην εταιρεία και ανάλογα με την ιεραρχική θέση και τα καθήκοντά του, μετά από σχετική αξιολόγηση κινδύνων. 

Οι μέθοδοι εκπαίδευσης είναι ανάλογες του αριθμού των εργαζομένων που θα εκπαιδευτούν, του ιεραρχικού επιπέδου τους και του αντικειμένου τους και είναι οι ακόλουθες:

σε αίθουσα (νεοπροσλαμβανόμενοι, πρόσωπα που προάγονται σε θέσεις ευθύνης, Μέλη Ανώτερης Διοίκησης και Διοικητικού Συμβουλίου, εργαζόμενοι σε επιχειρησιακές μονάδες που έρχονται σε επαφή με εξωτερικά κοινά όπου ο κίνδυνος της διαφθοράς κρίνεται υψηλός),
μέσω e-learning (όλοι ή ομάδες εργαζομένων με συγκεκριμένα καθήκοντα),
on the job (με επισκέψεις σε καταστήματα ή κατά την υποβολή ερωτημάτων σε ειδική γραμμή επικοινωνίας).

B] Αναφορικά με την ευαισθητοποίηση των εργαζομένων σε θέματα διαφθοράς, ο Όμιλος ΟΤΕ πραγματοποιεί, σε ετήσια βάση, καμπάνιες επικοινωνίας:

1. Στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημέρας Κατά της Διαφθοράς (9η Δεκέμβρη), περιλαμβάνονται δράσεις όπως Μήνυμα από τον Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο (Tone from the Top) προς όλους τους εργαζόμενους του Ομίλου, σχετικό άρθρο στο intranet και newsletter, αναμνηστικά ημέρας (give-aways), αφίσες σε κοινόχρηστους χώρους, digital panels.

2. Στο πλαίσιο της Εβδομάδας για την Καταπολέμηση της Απάτης (International Fraud Awareness Week), δημοσιεύεται σχετικό άρθρο στο intranet, καθώς και στην σχετική επίσημη ιστοσελίδα που υποστηρίζεται από το Association of Certified Fraud Examiners/ACFE (www.fraudweek.com).

3. Προκειμένου να δημιουργηθεί κουλτούρα διαφάνειας και μηδενικής ανοχής σε περιστατικά διαφθοράς ή απάτης, λαμβάνουν χώρα καμπάνιες σχετικά με το θέμα «Μιλάμε Ανοιχτά!» (“Speak-up!”), οι οποίες περιλαμβάνουν άρθρα στο intranet, ενημερωτικά δελτία και εκπαιδευτικά σεμινάρια (workshops) σε στοχευμένα κοινά.

4. Οδηγίες προς τους εργαζόμενους αναφορικά με τα ωφελήματα (δώρα και προσκλήσεις) κατά την εορταστική περίοδο των Χριστουγέννων και του Πάσχα. Επιπροσθέτως, κατά την παραλαβή εθιμοτυπικών δώρων από συνεργάτες, επικολλάται ένα αυτοκόλλητο στο πακέτο του δώρου από το προσωπικό αλληλογραφίας, στο οποίο αναγράφεται το κανάλι επικοινωνίας της Κανονιστικής Συμμόρφωσης (Ask-Me!) για σχετικά ερωτήματα.

Γ] Αναφορικά με την επιλογή συνεργατών που σέβονται τις αρχές μας, έχουμε υιοθετήσει τα κατωτέρω:

Διαδικασίες ελέγχου συνεργατών (προ-συμβατικός έλεγχος ακεραιότητας των υποψήφιων συνεργατών) σύμφωνα με τα κριτήρια της Κανονιστικής Συμμόρφωσης. Τα κριτήρια αυτά περιλαμβάνουν τη διερεύνηση παραβιάσεων της νομοθεσίας περί δωροδοκίας, αρνητική δημοσιευμένη πληροφόρηση σχετικά με τον συνεργάτη, καθώς και αναφορά του συνεργάτη σε δημοσιευμένους καταλόγους κυρώσεων. Αντίστοιχοι έλεγχοι διενεργούνται και σε φορείς / σωματεία / ΜΚΟ, με τα οποία συνεργάζεται ο Όμιλος στο πλαίσιο Δωρεών / Χορηγιών.
Τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών, ο οποίος έχει αναρτηθεί στην εταιρική ιστοσελίδα και είναι προσβάσιμος στους προμηθευτές. Η αποδοχή του Κώδικα αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή υποψήφιου προμηθευτή στο Μητρώο Προμηθευτών, καθώς και κατά την υπογραφή σύμβασης με προμηθευτή (η τήρησή του συνιστά συμβατική υποχρέωση). Επιπρόσθετα, ο προμηθευτής πρέπει να δεσμεύει τους εργολάβους (και/ή υπεργολάβους) του να τηρούν τις αρχές του Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών στον βαθμό που συμμετέχουν στην παροχή παραδοτέων δυνάμει της σύμβασης.
Ειδικό όρο περί καταπολέμησης της διαφθοράς, ο οποίος είναι υποχρεωτικό να περιλαμβάνεται στις συμβάσεις με προμηθευτές / συνεργάτες. Στον ανωτέρω ειδικό όρο, αναφέρεται, μεταξύ άλλων, ότι ο προμηθευτής / συνεργάτης και οι υπεργολάβοι του έχουν την υποχρέωση να τηρούν, στο πλαίσιο της σύμβασης, τις αρχές και αξίες (Κανόνες) που περιγράφονται στον «Κώδικα Δεοντολογίας» και στον «Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών».

Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας & Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ / OECD)
Business Integrity Forum (BiF): Φορέας επιχειρηματικής ακεραιότητας, με πρωτοβουλία της Διεθνούς Διαφάνειας-Ελλάδος (Transparency International-Greece)
Ελληνικό Ινστιτούτο Κατά της Απάτης (ACFE- Greece)
Σύνδεσμος Επαγγελματιών Κανονιστικής Συμμόρφωσης (ΣΕΚΑΣΕ) - Ελλάδος (ASCO-Greece)

Ελληνικό Ινστιτούτο Εσωτερικών Ελεγκτών (ΕΙΕΕ) – Ελλάδος (ΙΙΑ-Greece)

Οι εκπαιδεύσεις/επικοινωνιακές καμπάνιες απευθύνονται σε όλους τους εργαζόμενους.

Όλες οι προαναφερόμενες δράσεις διεξάγονται σε όλες τις χώρες που δραστηριοποιείται ο Όμιλος ΟΤΕ.

Στόχος της δράσης είναι η δέσμευση στις αρχές της ακεραιότητας, της διαφάνειας, της εμπιστοσύνης, της δικαιοσύνης, του σεβασμού στους κανόνες και η διαμόρφωση εταιρικής κουλτούρας κατά της διαφθοράς.

Στον Όμιλο ΟΤΕ, από το 2010 έως σήμερα, για την επίτευξη του στόχου, έχουν πραγματοποιηθεί: α) άνω των 45.500 συμμετοχών σε εκπαιδεύσεις, β) 8 διαφορετικές θεματικές εκπαιδεύσεων, γ) άνω των 30 επικοινωνιών ευαισθητοποίησης, δ) άνω των 18.000 ελέγχων ακεραιότητας συνεργατών.

1. Προστασία της καλής φήμης του Ομίλου και ανάδειξή του ως υπεύθυνο επιχειρηματικό εταίρο.

2. Κέρδος για την Επιχειρηματικότητα (Η Πιστοποίηση σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 37001:2016 “Συστήματα Διαχείρισης κατά της Δωροδοκίας” παρέχει ένα ξεκάθαρο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα).

3. Παροχή Κατευθύνσεων και Ξεκάθαρων Κανόνων Συμπεριφοράς / Ενδυνάμωση της Εταιρικής μας Κουλτούρας κατά της Διαφθοράς.

4. Ενίσχυση της εικόνας μας στην Κεφαλαιαγορά, τους Μετόχους και τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

Οι επενδυτές και οι οίκοι αξιολόγησης επικεντρώνονται ολοένα και περισσότερο στη  διατήρηση του επιπέδου της επιχειρηματικότητας: Η Κανονιστική Συμμόρφωση αποτελεί βασικό πρότυπο (standard).
Σύμφωνα με τα διεθνή Πρότυπα Απολογισμών Βιωσιμότητας (Global Reporting Initiative/GRI), που εφαρμόζει ο Όμιλος ΟΤΕ τόσο στην Μη Χρηματοοικονομική Κατάσταση της Ετήσιας Χρηματοοικονομικής Έκθεσης όσο και στον Απολογισμό Βιώσιμης Ανάπτυξης, εξετάζονται οι σχετικοί δείκτες* και περιλαμβάνεται αντίστοιχη πληροφόρηση προς τους μετόχους και προς όλα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη (π.χ. τις Εποπτεύουσες Αρχές: ΕΕΤΤ, ΑΔΑΕ ΑΠΔΠΧ, κλπ) για τα μέτρα πρόληψης (prevention) και ανίχνευσης (detection) για την καταπολέμηση της διαφθοράς και της μη-συμμόρφωσης.

*Δείκτες GRI:

GRI 205-3: Confirmed incidents of corruption and actions taken (Anti- Corruption)

GRI 419-1: Non-compliance with laws and regulations in the social and economic area (Socioeconomic Compliance).