ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ

Οι παραδοσιακές προσεγγίσεις για το σχεδιασμό μιας καμπάνιας επικοινωνίας για περιβαλλοντικά θέματα που ξεκίνησαν στο παρελθόν, επικεντρώθηκαν στην ανάδειξη της αναγκαιότητας της ανακύκλωσης και στην ενημέρωση για τις επιπτώσεις των αποβλήτων στον πλανήτη. Ωστόσο, ένα σημαντικό μέρος του εσωτερικού κοινού δείχνει ελάχιστο ενδιαφέρον για τα περιβαλλοντικά ζητήματα και δεν ενσωματώνει τις καλές πρακτικές ανακύκλωσης στην καθημερινότητά του.

Ως εκ τούτου, ήταν σημαντικό να βρεθεί μια εναλλακτική προσέγγιση ξεκινώντας από τον εντοπισμό αυτών των αρνητικών αντιλήψεων, προκειμένου να τις επηρεάσουμε θετικά μέσω της καμπάνιας επικοινωνίας. Αποφασίστηκε μια μέθοδος που θα αναδείκνυε τους χαρακτήρες και τις αρνητικές συμπεριφορές των ανθρώπων. Αυτή η προσέγγιση απαιτούσε προσεκτική προσέγγιση σχετικά με το πώς θα αναφερόταν στις αντιλήψεις και τις συνήθειες των εργαζομένων χωρίς να τους προσβάλλει αλλά με χιουμοριστικό τρόπο, χρησιμοποιώντας σύγχρονη, ελκυστική στρατηγική εμπνευσμένη από τις τάσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Έτσι, το πρόγραμμα εστιάζει σε τέσσερις βασικούς στόχους :

• Αύξηση της συμμετοχής στην ανακύκλωση: Ενθάρρυνση της ενεργούς συμμετοχής των εργαζομένων στο πρόγραμμα ανακύκλωσης.
• Εκπαίδευση εργαζομένων: Ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με τις ορθές πρακτικές ανακύκλωσης.
• Μείωση των Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων: Συμβολή στην επίτευξη των εθνικών στόχων ανακύκλωσης και μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος του Ομίλου ΟΤΕ.
• Προώθηση περιβαλλοντικής κουλτούρας: Καλλιέργεια κουλτούρας βιωσιμότητας και περιβαλλοντικής ευθύνης εντός του οργανισμού.

Η δράση απευθύνεται στο σύνολο των 9.000 εργαζομένων του Ομίλου ΟΤΕ που εργάζονται στα 24 κτίρια γραφείων πανελλαδικά. Στόχος είναι η ευαισθητοποίηση και ενεργή συμμετοχή τους σε πρακτικές ανακύκλωσης, ενισχύοντας τη βιώσιμη κουλτούρα στον εργασιακό χώρο.

Μάιος 2024- Δεκέμβριος 2024

Η κυκλική οικονομία αποτελεί μία από τις τέσσερις στρατηγικές προτεραιότητες Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ομίλου ΟΤΕ.

Στο πλαίσιο αυτό, από το 2013, ο Όμιλος ΟΤΕ, υλοποιεί ένα ολιστικό πρόγραμμα ανακύκλωσης σε 24 κτίρια γραφείων του Ομίλου πανελλαδικά, το οποίο αφορά 9.000 εργαζόμενους. Το πρόγραμμα βασίζεται στην αρχή της «διαλογής στην πηγή» με έμφαση στη συλλογή και διαχείριση απορριμμάτων και περιλαμβάνει 9 διαφορετικά ρεύματα ανακύκλωσης χαρτί, υλικά συσκευασίας (PET, αλουμίνιο, γυαλί, μεικτές συσκευασίες), δοχεία μελανιού, τηλέφωνα και αξεσουάρ, άλλες μικρές ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές, μπαταρίες και λαμπτήρες Συνολικά, το 2024 συλλέχθηκαν και ανακυκλώθηκαν 138 τόνοι χαρτιού, 129 τόνοι υλικών συσκευασίας, 3,2 τόνοι μικρών ηλεκτρονικών συσκευών, 1,2 τόνοι λαμπτήρων και 1,1 τόνος μπαταριών.

Παρόλο που το πρόγραμμα λειτουργεί με επιτυχία σχετικά με τη συλλογή σημαντικών ποσοτήτων απορριμμάτων προς ανακύκλωση, η ανάγκη για περαιτέρω αύξηση της δέσμευσης, της συμμετοχής και της συνολικής περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης των εργαζομένων, απαιτεί συνεχή προσπάθεια και καλά μελετημένο σχεδιασμό. Κρίθηκε απαραίτητη η ενίσχυση της θετικής αντίληψης των εργαζομένων σχετικά με την ανακύκλωση. Οι εκπαιδευτικές δράσεις ήταν ένας τρόπος για να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι απορρίπτουν στους σωστούς κάδους ανακύκλωσης ανά υλικό απόβλητα. Επιπλέον, η αποτελεσματική επικοινωνία ήταν αναγκαία για την ευθυγράμμιση των ενεργειών των εργαζομένων με τους ευρύτερους περιβαλλοντικούς στόχους του Ομίλου.

Έτσι , από το Μάιο του 2024 αναπτύχθηκε και υλοποιήθηκε μια ολιστική εσωτερική καμπάνια επικοινωνίας, με βασικό στόχο  την παροχή σαφών πληροφοριών σχετικά με τις καλές πρακτικές ανακύκλωσης σε όλα τα μέλη του προσωπικού, ενσωματώνοντας τη βιωσιμότητα στις καθημερινές συνήθειες και αξίες όλων των εργαζομένων. Αυτό πραγματοποιήθηκε χρησιμοποιώντας σύγχρονες και ελκυστικές μεθόδους βασισμένες στις τάσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Οι εργαζόμενοι συμμετέχουν ενεργά τόσο στην εφαρμογή του προγράμματος ανακύκλωσης όσο και στην εσωτερική καμπάνια επικοινωνίας, ακόμα και με τη συμμετοχή τους σε σχετικά βίντεο. Η καμπάνια ενίσχυσε τη δέσμευση και την καθημερινή ενσωμάτωση των καλών πρακτικών ανακύκλωσης.

 24 κτίρια γραφείων πανελλαδικά του Ομίλου ΟΤΕ

Ο αντίκτυπος και τα μετρήσιμα αποτελέσματα της συγκεκριμένης καμπάνιας που ξεκίνησε τον Μάιο του 2024, παρουσιάζονται συνοπτικά παρακάτω.

Ποιοτικά Αποτελέσματα:

• Θετικά σχόλια: Οι εργαζόμενοι εξέφρασαν τον ενθουσιασμό τους για τη σύγχρονη προσέγγιση της καμπάνιας. Η συμμετοχή των εργαζομένων στο περιεχόμενο της επικοινωνίας (π.χ. στα βίντεο) έκανε τα μηνύματα πιο προσωπικά και άμεσα.
• Αυξημένη συμμετοχή: Έρευνες και παρατηρήσεις επιβεβαίωσαν ότι υπήρξε αύξηση του αριθμού των εργαζομένων που  ενσωμάτωσαν τις καλές πρακτικές ανακύκλωσης στην καθημερινότητά τους. Οι εργαζόμενοι ανέφεραν ότι αισθάνονται πιο παρακινημένοι και συνδεδεμένοι με τον σκοπό λόγω της ελκυστικής φύσης της επικοινωνίας.
• Αυξημένη ευαισθητοποίηση: Η καμπάνια επικοινωνίας αύξησε αποτελεσματικά την ευαισθητοποίηση σχετικά με τη σημασία της ανακύκλωσης και τον τρόπο με τον οποίο οι μεμονωμένες δράσεις συμβάλλουν σε ευρύτερους περιβαλλοντικούς στόχους και αποτελέσματα. Οι εργαζόμενοι επέδειξαν καλύτερη κατανόηση των ορθών πρακτικών ανακύκλωσης, χάρη στα εκπαιδευτικά στοιχεία της επικοινωνίας. Συνεπώς, παρατηρήθηκε μείωση των αστοχιών κατά την απόρριψη αποβλήτων ανά υλικό στους κάδους και κατ’ επέκταση αύξηση της αποτελεσματικότητας του προγράμματος ανακύκλωσης.

Ποσοτικά αποτελέσματα:

ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑ

 Η επικοινωνία απευθυνόταν περίπου σε 9.000 υπαλλήλους σε όλη την εταιρεία.

Intranet posts – campaign stats: 9 δημοσιεύσεις, ~2.500 προβολές κατά μέσο όρο/ανάρτηση

Digital game: 3.500 συμμετέχοντες

ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑ

Εφαρμόστηκε ένα ολιστικό σχέδιο για την καμπάνια επικοινωνίας. Τα αποτελέσματα του προγράμματος ανακύκλωσης δημοσιεύθηκαν για την ανάδειξη των επιτευγμάτων του δεκαετούς Προγράμματος Ανακύκλωσης στα κτίρια του Ομίλου ΟΤΕ, μέσω των οποίων έχουν ανακυκλωθεί περισσότεροι από 1.000 τόνοι υλικών.

Πιο συγκεκριμένα

• Linked In:  6.147 αντιδράσεις, 280 engegements, 4,56% engagement rate.CosmoteApp:  9.748 χρήστες, 10.986 clicks
• Total Mentions: (SoMe, online, print) 126
• Print mentions: 16
• Online mentions: 83
• Native Articles: 17
• SoMe: 27
• Total media value: 99.050 ευρώ