ΔΕΗ

Στα πλαίσια της ενίσχυσης του συμβουλευτικού ρόλου της ΔΕΗ, δημιουργήθηκε το ψηφιακό εργαλείο ΔΕΗ myEnergyCoach που βοηθάει τους καταναλωτές να κατανοήσουν το ενεργειακό τους αποτύπωμα και να υιοθετήσουν συνήθειες εξοικονόμησης και βιωσιμότητας που θα ωφελήσουν τόσο στη μείωση της ενεργειακής δαπάνης, όσο και την προστασία του περιβάλλοντος. Το ψηφιακό αυτό εργαλείο στοχεύει στο να παρακινήσει όλους τους καταναλωτές (οικιακών και επαγγελματικών παροχών ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου) να μειώσουν την κατανάλωση τους και να δουν την διαφορά στο λογαριασμό τους. Ωστόσο εάν οι μικρές αλλαγές αυτές γίνουν συστηματικά και μαζικά, το αποτέλεσμα θα είναι απτό και για το περιβάλλον καθώς το CO2 θα μειωθεί σημαντικά.

Το ΔΕΗ myEnergyCoach βρίσκεται στην ιστοσελίδα dei.gr και παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να:

• Παρακολουθήσουν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στο νοικοκυριό ή την επιχείρησή τους και να την συγκρίνουν με ομοειδή οικίες ή επιχειρήσεις
• Να μάθουν πώς αυτή επιμερίζεται μεταξύ των ηλεκτρικών συσκευών τους και να κατανοήσουν ποια συσκευή έχει την υψηλότερη κατανάλωση
• Να λάβουν εξατομικευμένες συμβουλές και προτάσεις για εξοικονόμηση ενέργειας και κόστους,
• Να ανακαλύψουν τα ενεργειακά και οικονομικά οφέλη από την αντικατάσταση των παλαιών συσκευών τους με σύγχρονες, υψηλής ενεργειακής απόδοσης.

Το ψηφιακό εργαλείο ΔΕΗ myEnergyCoach ήταν διαθέσιμο στους χρήστες από 2021 και εξακολουθεί να ανανεώνεται παρέχοντας προστιθέμενη αξία στους καταναλωτές με προσθήκη υπολογισμού κρατικής επιδότησης ενώ θα ακολουθήσουν και επιπλέον στοιχεία εξοικονόμησης και βιωσιμότητας.

Παράλληλα, για όσους προτιμούν την προσωπική επαφή, δημιουργήθηκε μια νέα ομάδα ενεργειακών συμβούλων ΔΕΗ myEnergyCoach, με ειδική γνώση και εμπειρία σε θέματα βιωσιμότητας και εξοικονόμησης που θα βρίσκονται δίπλα σε όλους τους καταναλωτές για να:

• Βοηθούν στην κατανόηση της κατανάλωσης του σπιτιού τους,
• Δίνουν εξειδικευμένες συμβουλές εξοικονόμησης ενέργειας βάσει του ενεργειακού προφίλ του καταναλωτή,
• Εξηγούν βήμα-βήμα τη χρήση των εργαλείων εξοικονόμησης, όπως το ΔΕΗ myEnergyCoach, το e-SelfMetering και ΔΕΗ myEnergyHeatPump,
• Προτείνουν εξατομικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες προσαρμοσμένα στις ανάγκες του καταναλωτή,
• Ενημερώνουν για τους τρόπους ενεργειακής αναβάθμισης των σπιτιών καθώς και για τα ενεργειακά και οικονομικά οφέλη από την αντικατάσταση των παλαιών συσκευών με νέες ενεργειακά αποδοτικότερες.

Το ψηφιακό εργαλείο ΔΕΗ myEnergyCoach ήταν διαθέσιμο στους χρήστες από 2021 και εξακολουθεί να ανανεώνεται παρέχοντας προστιθέμενη αξία στους καταναλωτές με προσθήκη υπολογισμού κρατικής επιδότησης ενώ θα ακολουθήσουν και επιπλέον στοιχεία εξοικονόμησης και βιωσιμότητας.

Η ΔΕΗ αφουγκράζεται τα πραγματικά ζητούμενα της εποχής και στέκεται δίπλα στους πελάτες της, ενισχύοντας τον συμβουλευτικό της ρόλο, πάντα βασισμένη στην πελατοκεντρικότητα και τη βιωσιμότητα. Αυτό αποτυπώνεται με το ΔΕΗ myEnergyCoach, τον προσωποποιημένο σύμβουλο εξοικονόμησης ενέργειας που μπορεί κανείς να τον βρει είτε ψηφιακά είτε ως φυσική παρουσία στα καταστήματά μας. Ο 'coach' αυτός έχει σχεδιαστεί ώστε να διερευνά με ακρίβεια τις δυνατότητες του εκάστοτε σπιτιού για εξοικονόμηση, να θέτει ρεαλιστικούς στόχους και να παρέχει καθοδήγηση που οδηγεί σε πραγματική μετρήσιμη εξοικονόμηση ενέργειας και κόστους. Η ΔΕΗ φιλοδοξεί  αυτός ο ενεργειακός σύμβουλος να αποτελέσει το σημείο αναφοράς σε όλα τα σημεία επαφής μας με τους πελάτες/καταναλωτές.