ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ

Ο Όμιλος ΟΤΕ αναγνωρίζει ότι οι φυσικοί πόροι δεν είναι ανεξάντλητοι και θεωρεί ότι η αποδοτικότερη χρήση τους αποτελεί προτεραιότητα για τη βιώσιμη ανάπτυξη. Η κυκλική οικονομία αποτελεί μια από τις τέσσερις προτεραιότητες της Στρατηγικής Βιώσιμης Ανάπτυξής του.

Στο πλαίσιο των δράσεων του Ομίλου, οι οποίες ενισχύουν την κυκλική οικονομία εντάσσεται το πρόγραμμα ανακατασκευής του τερματικού εξοπλισμού  από την ομάδα επισκευών της COSMOTE TELEKOM. Το έργο έχει ως βασικό στόχο την αύξηση του κύκλου ζωής των τερματικών συσκευών του Ομίλου ΟΤΕ. Με γνώμονα την τεχνική επάρκεια και τη βιωσιμότητα, η δράση αυτή αποσκοπεί στη μείωση της ανάγκης για προμήθεια νέων συσκευών, αξιοποιώντας τον υπάρχοντα εξοπλισμό μέσω διαδικασιών καθαρισμού, επισκευής, βαφής, αντικατάστασης περιβλημάτων και επανασυσκευασίας. Παράλληλα, δίνεται ιδιαίτερη βαρύτητα στην τεχνική επιθεώρηση, τον διαχωρισμό λειτουργικών εξαρτημάτων και την υπεύθυνη ανακύκλωση όσων δεν μπορούν να επισκευαστούν. Ο αριθμός των τερματικών συσκευών που θα χρειαστεί να ανακατασκευαστούν, εξαρτάται από τις ετήσιες επιχειρησιακές ανάγκες του Ομίλου.

Πρόκειται για ένα πλήρως οργανωμένο έργο που αποτελεί μια καλή πρακτική ενίσχυσης της κυκλικής οικονομίας και εφαρμόζεται με επιτυχία πάνω από 15 χρόνια.

Η δράση απευθύνεται κυρίως στους πελάτες του Ομίλου ΟΤΕ, προσφέροντάς τους αξιόπιστο, πλήρως λειτουργικό και τεχνικά ελεγμένο εξοπλισμό. Ταυτόχρονα, προάγει την περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση των καταναλωτών, καθώς μέσω της χρήσης ανακατασκευασμένων συσκευών, συμμετέχουν έμμεσα στη μείωση ηλεκτρονικών αποβλήτων και του περιβαλλοντικού αποτυπώματος.

Πρόκειται για μια συνεχή και ενεργή δράση, η οποία εφαρμόζεται αδιάλειπτα για πάνω από 15 χρόνια, με έναρξη το 2012 και συνεχιζόμενη υλοποίηση έως και σήμερα.

Από το 2012, ο Όμιλος ΟΤΕ υλοποιεί ένα εκτεταμένο πρόγραμμα επιστροφής, ανακατασκευής και ανακύκλωσης των τερματικών συσκευών με στόχο να χαρίσει δεύτερη ζωή, εφόσον είναι δυνατόν, στο σύνολο του τερματικού εξοπλισμού του(ADSL-VDSL Routers, Optical Network Terminals, Android TV Box και STB Decoders), και να εξασφαλίσει την ανακύκλωση όσων δεν μπορούν να επισκευαστούν/χρησιμοποιηθούν.

Σε περίπτωση αποσυνδέσεων, τεχνικών αναβαθμίσεων και βλαβών του εξοπλισμού, ο σχετικός μισθωμένος εξοπλισμός παραλαμβάνεται από το χώρο του πελάτη ή από τα καταστήματα και μεταφέρεται στην κεντρική αποθήκη. Οι τερματικές συσκευές ελέγχονται διεξοδικά ως προς την ποιότητα και τη λειτουργία τους και συσκευάζονται μαζί με νέα ή άλλα ανακαινισμένα εξαρτήματα, για να διανεμηθούν στους πελάτες ως λειτουργικός ανακαινισμένος εξοπλισμός. Η διαδικασία περιλαμβάνει τεχνική επιθεώρηση, αποκατάσταση λειτουργιών όπως  WiFi κεραίες, καθαρισμό, αντικατάσταση εξαρτημάτων, βαφή μεταλλικών μερών, αναβάθμιση λογισμικού και επανασυσκευασία. Οι μη λειτουργικές τερματικές συσκευές παραδίδονται για ανακύκλωση στο εθνικό σύστημα συλλογής για τα απόβλητα ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού (ΑΗΗΕ). Ο Όμιλος ΟΤΕ διαθέτει κέντρο επισκευής και δεν αναθέτει τη διαδικασία ανακατασκευής/επισκευής σε τρίτους. 

Η δράση υλοποιείται αποκλειστικά από την εσωτερική ομάδα επισκευών της COSMOTE TELEKOM, η οποία αριθμεί περίπου 50 εξειδικευμένα μέλη. Η ενεργή συμμετοχή τους είναι καθοριστική, καθώς διαθέτουν την τεχνογνωσία και εκτελούν όλα τα στάδια ανακατασκευής, από τον έλεγχο μέχρι και την επανασυσκευασία του εξοπλισμού.

Η δράση υλοποιείται στην Ελλάδα, και πιο συγκεκριμένα από την ομάδα επισκευών τερματικού εξοπλισμού της COSMOTE TELEKOM, σε κεντρικό επίπεδο (π.χ. κεντρική αποθήκη και επισκευαστικά κέντρα του Ομίλου ΟΤΕ).

Η δράση έχει οδηγήσει σε σημαντικά αποτελέσματα τα τελευταία χρόνια. Μόνο το 2024, 270.000 συσκευές ανακατασκευάστηκαν, ένα αποτέλεσμα που υπολογίζεται ότι οδήγησε σε εξοικονόμηση 6,3kt CO2eq και στην αποφυγή χρήσης 36,6 τόνων πλαστικού.

 Η συνεχής αύξηση των αναγκών ανακατασκευής και η τεχνογνωσία της ομάδας, που σήμερα αριθμεί 50 μέλη, καθιστούν τη διαδικασία ιδιαίτερα αποδοτική.

Τα οφέλη είναι πολλαπλά για το κοινό στο οποίο απευθύνεται :

• Βελτιωμένη εξυπηρέτηση και αξιοπιστία εξοπλισμού, καθώς οι πελάτες λαμβάνουν ανακατασκευασμένες συσκευές που έχουν περάσει από αυστηρούς τεχνικούς ελέγχους, επισκευές, καθαρισμό και επανασυσκευασία. Ο εξοπλισμός πληροί να ίδια πρότυπα απόδοσης με έναν καινούριο, προσφέροντας αξιοπιστία, ασφάλεια και υψηλή ποιότητα υπηρεσίας.
• Περιβαλλοντική υπευθυνότητα και ευαισθητοποίηση, αφού οι καταναλωτές γίνονται έμμεσα συμμέτοχοι σε μια πράσινη, βιώσιμη πρακτική, η οποία μειώνει τα ηλεκτρονικά απόβλητα και το περιβαλλοντικό αποτύπωμα..

Η δραστηριότητα της εσωτερικής ανακατασκευής τερματικού εξοπλισμού (CPEs) προσφέρει σημαντικά και πολυδιάστατα οφέλη και στον ίδιο τον Οργανισμό. Πρωτίστως, συμβάλλει ουσιαστικά στη μείωση του λειτουργικού κόστους, καθώς περιορίζεται η ανάγκη για προμήθεια νέου εξοπλισμού.

Παράλληλα, η δράση ευθυγραμμίζεται πλήρως με τις περιβαλλοντικές δεσμεύσεις του Ομίλου, περιορίζοντας σημαντικά την παραγωγή αποβλήτων και την κατανάλωση φυσικών πόρων. Η αποφυγή απελευθέρωσης χιλιάδων τόνων ισοδυνάμου CO₂ και η μείωση της χρήσης πλαστικού ενισχύουν τη βιώσιμη εικόνα του Οργανισμού και την κοινωνική του υπευθυνότητα. Επιπλέον, η υπεύθυνη διαχείριση του  εξοπλισμού που  δεν δύναται να ανακατασκευαστεί μέσω ανακύκλωσης αποδεικνύει περιβαλλοντική ευαισθησία και ευθυγράμμιση με τις αρχές της κυκλικής οικονομίας.